Assistant chef de projet digital - KR Média
Passionné par le Digital et l’Innovation depuis toujours, j’ai pu profiter des six mois de Challenge Innovation du M2MI et son cycle de conférences pour entrer en contact avec différents intervenants et ainsi, choisir l’entreprise qui me permettrait d’allier mes passions à mon domaine d’étude. Je cherchais une entreprise assez grande pour attirer de gros clients, et qui ait en même temps l’agilité et l’ouverture d’esprit de valoriser et encourager les initiatives de chacun de ses employés. Alors, pour mon stage de fin d’études je n’ai pas hésité à choisir KR MEDIA ; un des acteurs majeurs du conseil en achat d’espace faisant partie du Group M en France et de WPP dans le monde.
Pourquoi ce choix, moi qui suis fervent partisan de l’utilisation d’Adblock ; ce plugin qui vous fait découvrir les « joies » de la navigation sans publicité ?
La réponse à cette question est simple… « come to the dark side, we have cookies » [JOKE] J’ai été séduit par l’approche de l’entreprise et son leadership dans le Digital et l’orchestration de dispositifs médias 360° (campagnes Oasis, Orangina, IKEA…), et le contexte offert par KR Digital était parfait pour la problématique d’étude que je voulais aborder.
« Quels sont les nouveaux défis des marques et médias face aux exigences d’un client sur sollicité ? » Une problématique qui s’intéresse aux changements comportementaux liés à la consommation des médias et aux phénomènes d’unplugging (déconnexion choisie) et aux innovations Digitales répondant à ces tendances émergentes tels que les usages multi-devices et le Native Advertising.
Une problématique d’étude qui s’insère donc parfaitement, à la fois dans le cadre de l’entreprise - qui conseille d’importants clients pour des problématiques similaires - mais aussi dans le cadre de mes missions de chef de projet Digital dans l’entreprise. Une position qui me permet de suivre de très près le lancement de campagnes Digitales, avec une vue d’ensemble sur les process des différents leviers du Digital à activer en agence média.
Un stage donnant droit à un double statut de « conseiller privilégié » et d’ « intermédiaire » dans une relation client transversale à long terme. L’aspect « conseil » est lié au contact direct avec les clients qui expriment des besoins diversifiés auxquels nous devons répondre avec des solutions d’orchestration de dispositifs Digitaux. Et ce, en recommandant les supports, le message, la fréquence et la portée, tout en proposant au fur et à mesure de l’évolution de la campagne des dispositifs « test & learn » dans le but d’optimiser les synergies dans le plan media adopté. Et l’aspect « intermédiaire » est tout aussi important, car le métier de chef de projet donne l’opportunité de contacter directement les experts des différents leviers du Digital (équipes Search, Display, Social média et autres…), et de leur transmettre les besoins des clients et leurs aspirations puis réfléchir ensemble à des solutions adéquates à la problématique traitée. Le chef de projet est donc responsable du bon déroulement de cette réflexion et est tenu de revenir vers le client avec les recommandations des experts, validées par ses soins et répondant au mieux aux exigences du client.
Au final, une position idéale pour observer le fonctionnement de l’agence et les mécaniques de réflexion et de formulation de recommandations stratégiques.
C’est aussi l’occasion de confronter l’idée qu’on se fait de l’innovation et de la publicité Digitale aux exigences et impératifs des clients, partenaires et autres parties prenantes.
C’est une expérience très riche en enseignements, en savoir-faire et en opportunités pour booster son projet professionnel.
Sami ABDELAZIZ - M2MI 2013
www.samiabdelaziz.com
Assistant Marketing et Communication – Jamespot
Mon stage c’est déroulé au sein de la société Jamespot. Basée à Montreuil en Seine-Saint-Denis, Jamespot est une Start-up dynamique qui édite une solution de Réseau Social d’Entreprise (ou RSE) en mode SaaS (Software as a Service).
Figure 1 - Capture d'écran du Site Jamespot.com
- Un RSE mais qu’est-ce donc au juste ? Un Facebook d’entreprise ?
À cette question je réponds : « Non, c’est encore mieux qu’un Facebook d’entreprise ».
Contrairement à Facebook, Twitter, LinkedIn et les autres réseaux sociaux dits « grand public », un RSE comme Jamespot permet de gérer les organisations en mode collaboratif et d'accélérer les processus des entreprises, associations et collectivités. C’est l'outil idéal pour partager des informations, interagir, collaborer et dynamiser l'activité des sociétés au quotidien.
- C’est intéressant, et tu fais quoi chez Jamespot ?
Chez Jamespot, je suis rattaché à Mme Julie Petignat, Responsable Chargée de Communication. Plus précisément, je suis Assistant Marketing et Communication. En tant que tel, je réalise de nombreuses missions liées au marketing et à la communication de la société.
Vous voulez quelques exemples ? Eh bien, je réalise principalement les missions suivantes :
- La veille et analyse concurrentielle,
- La communication sur les médias sociaux (Facebook, Youtube, Daily Motion, Vimeo etc.),
- Des actions ponctuelles de Community management sur la plateforme interne (administration des plateformes, accueil des nouveaux inscrit etc.),
- La participation à la préparation des événements (salons, réunions internes etc.)
- Le support à la gestion du CRM (Customer Relationship Management),
- La rédaction et l’envoi de newsletters
- Et plein d’autres missions …
Durant la première partie de mon stage (de mars à mai), la mission principale fut l’organisation du salon « Solutions intranet et collaboratif et RSE ». Celui-ci à eu lieu au Parc des Expositions de Paris à la porte de Versailles du 26 au 28 mars. Bien évidemment, l’organisation d’un événement comme ce salon nécessite de nombreuses actions de communication avant, pendant et après l’événement.
Avant : il faut communiquer sur l’événement pour prévenir les éventuels visiteurs de la présence de l’entreprise sur le salon. Il faut aussi préparer l’organisation de l’événement en lui-même (organiser des réunions internes, prévoir l’habillage du stand… etc.)
Pendant : il faut s’assurer que les visiteurs puissent trouver le stand de la société, répondre aux éventuelles questions des visiteurs, filmer les tables rondes et les conférences, ou encore réaliser des interviews des clients emblématiques de la société.
Enfin, après le salon, on peut penser qu’il n’y a plus rien à faire, mais c’est à ce moment que tout se joue. Il faut monter les vidéos et les diffuser sur les médias sociaux, en leur assurant une bonne visibilité dans la jungle des vidéos sur internet.
Figure 2 - en bas : Stand Jamespot au salon RSE / en haut : Table Ronde sur les usages des RSE
D’autres événements du même genre vont se succéder au cours du stage. Le plus récent date du 19 juin 2013 au palais de Tokyo : l’événement « JOL Social ». Il s’agit du lancement d’un réseau social mondial réservé aux journalistes. Encore une fois, cet événement nécessite de nombreuses actions de communication avant et après l’événement.
Ce stage au sein de la société Jamespot fut très intéressant et très enrichissant. Les missions transversales touchant l’ensemble des projets marketing et communication confirme mon choix de travailler dans ce secteur.
L’aspect créatif des métiers de la communication donne aux chargés de communication (et à tous les communicants et marketeurs) une liberté d’expression et de création totale.
Pour conclure ce long billet sur les joies du stage en entreprise, je peux dire haut et fort que ce stage sera forcément une expérience enrichissante pour moi, un véritable tremplin vers le monde du travail.
N’hésitez pas à vous rendre sur le site www.jamespot.com pour en apprendre plus sur les RSE, et pourquoi pas, en profiter pour postuler afin d’apporter vos compétences et votre bonne humeur dans une structure jeune et dynamique.
Guillaume Poumadé
Assistant chef de publicité - BDDP & Fils
Dans le cadre du Master 2 Marketing de l’innovation, je réalise actuellement mon stage de fin d’année à l’agence de publicité BDDP & Fils.
Créée en 1997 au sein de l’agence BDDP, l’agence fait partie du groupe TBWA\France et du réseau TBWA\Worldwide (groupe Omnicom). Spécialiste des stratégies de communication et de création publicitaire on et off-line, BDDP & Fils a notamment comme clients Les Échos, la Fondation Abbé Pierre, la Caisse d’Épargne, Kiss Cool, les Chambres de Commerce et d’Industrie de France, l’APEC, Beko ou encore Solidarités International.
J’effectue mon stage en tant qu’assistant chef de publicité sur les budgets Arte, Chambres de Commerce et d’Industrie de France (CCI) et Luxair, compagnie aérienne luxembourgeoise. Intermédiaire entre le client et l’équipe créative de l’agence, il s’agit de s’assurer du bon déroulement de la campagne : réaliser les briefs destinés aux créatifs expliquant le produit à promouvoir, la stratégie et l’angle à adopter, déterminer un planning et vérifier le respect de celui-ci, assister à l’enregistrement en studio pour les spots radios, lancer la production de la campagne une fois celle-ci validée et s’assurer que les supports et médias sont correctement livrés.
Le fait d’être en agence permet de travailler sur différentes marques en même temps et par conséquent d’être en contact avec de nombreux profils différents. Cela implique donc d’être en veille permanente sur les secteurs de ses budgets afin d’être informé de l’actualité de ceux-ci et des campagnes des marques concurrentes, pour pouvoir réagir très rapidement en cas de besoin.
Réaliser mon stage de fin d’études dans la publicité, secteur où le centre du business model est la créativité, est très formateur et parfaitement complémentaire à mon projet professionnel. Pour les plus curieux, une visite virtuelle de l’agence est possible grâce à la technologie « Google Street View » en suivant ce lien : http://goo.gl/tYXeY.
Pierre-Yves Chaillou
Assistant développement Marketing clients - ChateauOnline
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J’effectue mon stage de fin d’étude au sein de la société ChateauOnline. Cette entreprise existe depuis 1998, elle est donc l’une des pionnières dans ce milieu.
Le milieu de la vente de vin en ligne aurait dû exploser avec une croissance annuelle de 30 % du CA il y a quelques années. Actuellement il ne représente que 5 % des ventes de vins en France avec seulement 10 % des acheteurs de vins pour clients. En France, ce marché est représenté par 315 sites de e-commerce mais mené d’une main de fer par ses trois acteurs principaux : ChateauOnline, 1855 et Wineandco.
ChateauOnline a longtemps fonctionné grâce aux partenariats qui, outre l’apport de CA, permettaient d’avoir une bonne visibilité sur internet. Si cette activité est tombée en désuétude depuis 2011, année au cours de laquelle ChateauOnline a fait face à des difficultés financières et à son rachat par 1855, ChateauOnline a décidé de se relancer sur cette activité. C’est là que j’entre en scène en mars 2013. Mis à part American Express, qui reste son principal partenaire, ChateauOnline n’engageait plus de partenariat. Depuis mars, plusieurs partenariats ont été entrepris, principalement sur le long terme. L’offre la plus répandue est dorénavant les bons d’achat à utiliser sur notre site. Ce fonctionnement est le plus avantageux car il permet : de simplifier la logistique, d’augmenter notre BDD et donne l’occasion de fidéliser une plus large clientèle qui est également une des principales missions de mon stage. En effet, je suis aussi impliquée dans la fidélisation des clients avec pour cible principales les clients à fort CA.
Je considère ce stage comme un véritable tremplin dans la vie active qui me permet d’intégrer un milieu bien souvent réservé aux seuls experts mais qui cependant, peut de moins en moins se passer d’un aspect marketing.
Assistante chef de produit - Cégécol
Dans le cadre de ma formation Master 2 Marketing de l’Innovation, j’ai intégré la société Cégécol pour un stage de 5 mois. L’entreprise fabrique des colles pour carrelages, revêtements muraux et enduits pour le second œuvre du bâtiment, à destination des professionnels.
Cégécol est l’entité française de la SBU (Strategic Business Unit) Building Adhesives du groupe Akzonobel, le leader mondial de la peinture et du vernis (Dulux Valentine, Elotex, Herbol…).
La SBU Building Adhesives est composée de Cégécol, pour la partie France, Schönox pour l’Allemagne et Casco pour les pays scandinaves.
Cégécol est un acteur actif sur le marché, la marque lance chaque mois de nombreux produits. Elle possède son propre laboratoire R&D dans lequel elle développe une partie de ses produits. Le département R&D et le service marketing travaillent en collaboration pour la partie innovation. En effet, le besoin d’innover est la plus part du temps exprimé par le marketing.
J’ai intégré le service marketing de l’entreprise en tant qu’assistante chef de produit et ma mission au sein de l’entreprise s’articule autour de trois thèmes principaux.
Tout d’abord, le suivi du cycle de vie du produit sur son marché. Cette mission me permet d’aborder toutes les étapes, depuis le développement au laboratoire jusqu’à l’arrêt de la commercialisation du produit sur le marché. Cette mission me permet d’être mise au cœur de l’innovation produit avec ses succès et ses échecs.
Pour faire vivre la marque auprès des clients et des distributeurs, Cégécol organise ponctuellement des opérations promotionnelles. L’une de mes missions est donc de monter les mécanismes promotionnels.
Enfin, les décisions stratégiques liées aux produits sont prises à l’issu d’une analyse statistique. En ce sens, je serais prochainement chargée d’étudier les tendances du marché et de nos produits sur leur segment de marché (marge, prix de vente, part de marché en volume et en valeur…). Ces études ont pour objectif d’identifier les produits mal positionnés ou peu performants afin de mener des actions correctives : arrêt, reformulation, lancement d’un nouveau produit.
Ce stage est très enrichissant car il me permet de mener des projets avec un réel enjeu marketing et stratégique, ainsi que de confronter les connaissances acquises au cours de ma formation à la réalité de l’entreprise. Enfin, cette expérience me permet d’appréhender les missions d’un chef de produit, avec les contraintes et les difficultés que peut présenter cette fonction.
Chef de projet digital - W&Cie
En quelques chiffres, L'agence W&Cie est :
- La 48ème Agence de communication en France (Chiffres clés Stratégie)
- La 17ème agence du Groupe Havas
- Elle fait partie du 6ème Groupe de Communication au monde (AACC)
J'ai donc eu la chance de pouvoir intégrer l'Agence W&Cie pour la réalisation du stage de M2MI en tant que chef de projet digital.
Ce stage m'apporte beaucoup car il me permet d'acquérir de l'expérience dans les différents services et domaines de compétence de l'agence.
En effet, le digital étant transversal chez W, nous sommes amenés en tant qu'équipe digitale à intervenir pour une multitude de clients, avec une expertise spécifique à chaque projet de l'Agence. Nous avons donc des projets qui concernent des campagnes Corporate, des campagnes liées à la Publicité, à l'Editorial et même au Design ou à l'Architecture.
Ce stage apporte donc la possibilité de découvrir différents univers dans une même agence de communication 360.
J'ai aussi eu la chance d'avoir, dans ces différents domaines, la possibilité de travailler pour des clients à forte notoriété et avec des projets internationaux d'envergure. Ce qui m'a permis d'acquérir des compétences dont j'ignorais l'existence avant d'être confronté à ces projets ou clients.
Du grand groupe international du CAC 40, à la nouvelle entreprise naissante qui cherche son identité et qui fait naître une marque, la diversité est au coeur de mon stage.
Le stage est dans le domaine du digital mais présente un fort lien avec la formation du M2MI. En effet, une des spécialités de l'agence est la Marque et la gestion de celle-ci. L'approche de l'agence sur les notions liées à la marque renforce dans la pratique la découverte d'éléments que j'ai pu découvrir lors de ma formation au M2MI.
D'autres éléments m'ont permis de découvrir dans la pratique des notions acquises lors de ma formation, tant sur le plan opérationnel que stratégique.
Enfin, ayant travaillé sur des sujets Corporate dans le cadre de mon stage, j'ai découvert la différence entre la communication Corporate , B to C ou B to B , etc. et découvrir comment ces différences interagissent dans la réalité des entreprises, marques ou produits.
Peut-être que le corporate peut devenir une spécialité dans mon projet professionnel? En plus du Digital, bien entendu...
Chef de produit Junior - ChateauOnline
J'ai été accueillie chez ChateauOnline, site de vente en ligne de vins appartenant au groupe 1855 en tant que chef de produit junior. Basée au métro Opéra à Paris, cette entreprise existe depuis 1998 et a connu des heures glorieuses puisqu'elle était le premier site de vente en ligne dans le secteur viticole en Europe. La promesse de vente de ChateauOnline est principalement de rendre accessible à un large public une gamme de vins diversifiée et de qualité.
Mes missions sont assez variées mais surtout elles allient parfaitement les connaissances que j'ai pu acquérir en cours et notamment autour du marketing produit.
Ainsi, quotidiennement j'ai la chance d'être en contact avec nos fournisseurs pour obtenir leur tarification de l'année 2013 et leur proposition commerciale. Par la suite, et avec l'aide de la chef de marque de ChateauOnline, nous choisissons les vins qui vont être mis en avant lors des opérations hebdomadaires que je dois réaliser et organiser.
Ces opérations sont au nombre de 3 : tout d'abord, il y a les ventes privées de marque qui consistent à mettre en avant un domaine ou un château (connu ou non) pendant une semaine avec différentes références de vins (rouge, rosé et blanc). Puis, il y a les découvertes du sommelier où je demande en amont des échantillons de vins aux producteurs. Echantillons qui seront dégustés (et appréciés ou non) par notre maître sommelier Jean Michel DELUC, ancien sommelier du Ritz ! Enfin, le troisième type d'opération est l'offre incroyable (c'est à dire une promotion) où un vin est mis en avant et proposé à un prix défiant toute concurrence.
Pour chaque opération, je suis l'intermédiaire entre ChateauOnline et le fournisseur. Je dois également créer la page qui sera mise en ligne et la fiche des produits comportant : description du domaine et description du produit. Je propose un prix de vente à ma responsable en fonction des marges réalisées. Et en fin d'opération, je suis chargée du reporting des ventes et de l'approvisionnement des vins.
Enfin, j'ai pu participer activement à la mise en place de la campagne primeur 2013 et bientôt à notre foire aux vins annuelle.
En conclusion, mon stage est tout simplement passionnant dans un secteur chaleureux qui restent avant tout très agréable à découvrir !
Assistant Chef de Projet Innovation et Développement - Orange
L'Innovation Participative en Orange
C'est la société Orange qui m'a accueilli pour effectuer mon stage de fin d'étude, dans le cadre de leur système de management de l'Innovation (SMI). Un stage qui ne pouvait mieux correspondre à mes attentes, parmi lesquelles une mise en pratique des plus pertinentes.
J'ai commencé mon stage au mois de mars chez OBS (une petite filiale d'Orange pour les pro ;-) ). Orange Business Services est née en 2006 mais ses composantes existent depuis bien plus longtemps. Transpac par exemple, est une société qui utilisait un process aujourd'hui dépassé par internet, mais très innovant en son temps.
Mon stage est basé à Lyon, couvrant l'Unité Midi-Est - soit environ 400 personnes.
Orange France puis OBS ont adopté une innovation participative, primée en 2007 : idClic. Ce système permet aux salariés de proposer leurs idées innovantes sur une plateforme qui soumet ces innovations à des experts désignés pour tester leur faisabilité et leur rentabilité.
Mon rôle dans cette machinerie est de fluidifier les échanges : accompagner les idées, depuis leur dépôt sur la plateforme jusqu'à leur arrivée entre les mains des experts, pour enfin les présenter en Comité d'Engagement au sein du CoDir. Leur mise en oeuvre éventuelle est alors initialisée.
idClic a connu un démarrage fulgurant chez Orange France. Si vous avez une livebox, vous avez forcément déjà connecté votre ordinateur en WiFi via le bouton sur la box, sans avoir à entrer la clé WEP interminable souvent CompLiQUéE eT cOMPOséE de Ch1fFr35 et de LETTRES en tout genre ! Cette innovation - qui peut paraître banale - a fait économisé plusieurs millions d'euros (oui, oui) à l'opérateur, qui recevait un nombre d'appels impressionnant de la part de ses clients désemparés !
Aujourd'hui, les idées des salariés sont toujours aussi nombreuses. Et si une idée millionnaire n'arrive que très peu souvent, certaines innovations sont parfois simples et permettent quelques économies non négligeables... Mon travail est de faire le tri parmi ces idées, et de leur accorder tout le temps nécessaire pour les faire germer.
Bousculée sur son marché, Orange sait rester leader grâce à ses innovations : idClic veut assister cet élan d'innovation. Ma tâche est donc de dynamiser cet élan et d'en faire état au CoDir. Le challenge est de répondre aux attentes de chacun :
- les auteurs qui sont impatients de voir leurs idées se concrétiser,
- les experts qui doivent composer avec leurs missions initiales et les missions supplémentaires idClic,
- le CoDir qui aimerait décrocher l'idée millionnaire et accorder tout le temps nécessaire aux idées des salariés
Sur une période de 6 mois, la charge de travail est considérable. A peine plongé dans le bain, je dois prendre ces défis à bras le corps pour pouvoir les résoudre dans le temps qui m'est imparti.
Les enjeux sont importants et les responsabilités qui me sont confiées sont à la hauteur de l'enjeu.
Rendez-vous dans 6 mois ?
Pierre Savonet
Assistante Chef de Projet Web & Contenu - Marionnaud
Dans le cadre du Master II Marketing de l’Innovation, j’effectue actuellement mon stage de fin d’étude chez Marionnaud Parfumeries. J’occupe le poste d’Assistante Chef de Projet Web & Contenu au sein du service Web.
Créée en France en 1984, l’enseigne Marionnaud est restée leader sur le marché de la distribution sélective de parfums et de cosmétiques jusqu’au milieu des années 2000. Aujourd’hui challenger sur ce marché, Marionnaud se doit d’innover en développant notamment son offre internet, afin de faire face à la concurrence et de développer l’expérience client au delà du réseau des boutiques physiques.
Ma mission, en tant qu’Assistante Chef de Projet Web et Contenu, est de participer à la refonte du site e-commerce de l’enseigne afin d’améliorer l’expérience beauté en ligne des internautes et de leur proposer un environnement unique.
Ce projet concerne une refonte totale du site internet, tant d’un point de vue design, ergonomie que contenu. L’ambition est de traduire en ligne l’expertise conseil et beauté de Marionnaud, au plus près des valeurs de la marque : Professionnalisme, Proximité et Plaisir.
Mon rôle est de mener à bien l’étape de migration et d’enrichissement du contenu déjà existant. Cela consiste à préciser les descriptions des fiches produits en ligne, tout en les optimisant pour le référencement naturel du site (SEO), collaborer avec les marques pour récupérer des visuels de haute qualité, enrichir le site par des conseils et des rituels tout en contribuant à la stratégie cross-selling.
Je considère ce stage comme un véritable tremplin, dans la lignée de la formation du Master Marketing de l’Innovation. Cette première expérience dans le secteur de la beauté & de la cosmétique, via le prisme du web me plonge dans un univers innovant : l’économie numérique.
Pauline Leblanc
Community manager CATIA Design et gestionnaire de projet marketing opérationnel
En stage chez Dassault Systèmes je travaille au sein du brand CATIA : logiciel leader sur le marché de conception et de modélisation en 3D. Je me situe plus précisément dans l’équipe CATIADesign User Experience.
Je suis en charge de l’animation de la communauté d’utilisateurs CATIA, que ce soit sur les réseaux sociaux que l’on pourrait qualifier de « classiques » (Facebook, Twitter ou encore Linkedin) ou sur la communauté CATIA for Creative Designer qui appartient à la plateforme communautaire développée par Dassault Systèmes : le 3DSWYM. Cette communauté est un lieu d’échanges et de discussions entre les designers du monde entier. J’occupe pour ma part le rôle de Community Manager, je suis en charge de l’animation de la communauté au quotidien à travers par exemple la réalisation d’une weekly news et de posts réguliers qui ont trait au domaine du Design.
Mais c’est l’organisation d’un concours de Design, le CATIA Design Contest 2013, qui se déroule sur cette même communauté, qui occupe la plus grande partie de ma mission de stage. Dans un premier temps mon rôle a consisté à mettre en place ce concours : définition du thème, des règles, du mode de participation, mise en place d’une interface spécifique pour accueillir le concours. Puis Dans un second temps, une fois le concours lancé, je m’occupe maintenant de le déployer à l’échelle mondiale et d’entretenir sa notoriété et ainsi que sa viralité.
D’ailleurs, j’en profite pour vous partager le lien si vous souhaitez avoir plus d’information sur ce concours …et y participer ? ;-)
Florence Weider
http://www.3ds.com/design-contest/
