Conférence Innovation et création d'entreprise
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Voici la 3ème conférence organisée par les étudiants du Master 2 Marketing de l'Innovation. Venez débattre avec nous sur le thème "Innovation et Création d'entreprise" et sur l'aventure Dakotabox. Marc SANTENAC, Directeur associé de l'entreprise Dakotabox nous fera l'honneur de sa présence. Nous vous accueillerons ce Jeudi 15 Décembre à 17h30 en salle Vedel.
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Chef de Projet - Croix Rouge Française
Dans le cadre de l’obtention du Master 2 Marketing Innovation, je réalise un stage de six mois au siège social de la Croix Rouge française, en tant qu’Assistante Chef de Projet Marketing Direct/Opérationnel.
Association loi 1901, la Croix-Rouge française est un organisme à but non lucratif de services, qui regroupe 52 000 bénévoles et 17 000 salariés engagés depuis plus de 150 ans dans la lutte contre la précarité. Cette ONG s'appuie sur cinq métiers principaux : urgence/secourisme, action sociale, santé/autonomie, formation et aide internationale.
J’ai intégré la Direction de la Communication et du Développement des Ressources - Pôle grand public. Ma mission consiste à assister les chefs de projet marketing dans la réalisation de projets ou d’événements innovants de collecte de fonds. J’organise notamment un évènement sportif de collecte de fonds au profit de la Croix-Rouge (la Course des Héros). Dans ce cadre, je participe à la promotion des pages de collectes individuelles sur internet et à la création de supports de communication. Je suis également chargée de la réalisation d’une ligne de produits dérivés, de la promotion de la boutique en ligne et du développement de contenu sur mobile (application iPhone). Enfin, j’assure le suivi opérationnel des campagnes de collecte de rue et de Télémarketing.
Ce stage est très intéressant car les missions sont transversales et touchent l’ensemble des projets marketing et innovants de l’association. Mon objectif est de comprendre les spécificités et les enjeux de la fonction support « marketing » au sein d’une organisation à but non lucratif.
Assistant Communication et Marketing - Ice Bag
Afin de finaliser ma dernière année d’étude au sein du Master 2 Marketing Innovation, je réalise un stage de 6 mois dans une PME de 10 personnes, Gimex International, en tant que Assistante Marketing et Communication.
Cette petite entreprise familiale a été créée il y’a 20 ans, et est spécialisée dans le packaging et l’emballage souple (tous types de sacs).
En 2006, ils ont eu l’idée de lancer un nouveau seau à bouteilles pliable, en PVC recyclable. Ainsi, l’Ice Bag® a vu le jour, créé au départ pour les maisons de Champagne pour promouvoir et transporter les bouteilles tout en les gardant fraiches, il est devenu aujourd’hui un objet de l’art de la table, un véritable accessoire de mode.
En acceptant ce stage, je savais que je relevais un challenge : celui de de participer pleinement à la mise en place d’un service communication et marketing qui n’existait pas avant, au sein d’une PME familiale qui opère depuis 20 ans avec ses propres méthodes.
Tout l’enjeu marketing ici est de faire comprendre un produit innovant à différents segments de marchés (particuliers, entreprises commerciales, revendeurs, professionnels CHR etc..), et en adaptant en permanence les stratégies.
Au bout de deux mois de stage, je commence à apporter un œil neuf sur la communication, grâce à l’exploitation des nouveaux médias via Internet notamment, et en apportant mes suggestions sur les outils de communication, ce qui me laisse beaucoup d’autonomie et me passionne !
Vous pouvez trouver ici le tout début ma page Facebook : http://www.facebook.com/pages/Ice-bag/200023473363114
Assistant Chef de Produit - Avène
Dans le cadre de l’obtention du Master 2 Marketing Innovation, je réalise mon stage de fin d’études de 6 mois au sein de la marque dermo-cosmétique Avène (groupe Pierre Fabre). J’y occupe un poste d’Assistante Chef de Produits au département marketing Monde. Ce département s’occupe de toute la partie stratégique, c’est-à-dire le développement de nouveaux produits, de nouvelles gammes ainsi que le suivi stratégique des produits existants (évolution de la communication, des packagings…etc.).
Les Laboratoires Pierre Fabre ont vu le jour en 1961. D’abord consacré exclusivement au domaine pharmaceutique du fait de la profession de son fondateur, l’entreprise s’est très rapidement étendue au domaine de la dermo-cosmétique avec l’acquisition des laboratoires Ducray et Klorane. S’en est suivie la création de la marque Galénic, l’acquisition de la marque de capillaires René Fürterer et enfin, la création des Laboratoires Avène en 1975.
L’ensemble de la marque est construit autour de son pilier central : l’Eau Thermale d’Avène qui entre dans la composition de tous les produits. Découverte en 1736, elle fût déclarée d’intérêt public en 1874 du fait de ses propriétés apaisantes et anti-irritantes reconnues. C’est donc logiquement que la marque Avène est devenue le leader des produits dermo-cosmétiques destinés aux peaux sensibles.
Le département Marketing Monde Avène est divisé en pôles qui se répartissent les gammes. Mon pôle est dirigé par une chef de groupe qui supervise trois chefs de produits avec lesquels je travaille au quotidien. J’ai donc l’occasion de me pencher sur des thèmes très diversifiés puisque mon équipe a en charge les gammes anti-âge, hydratante, éclaircissante, antirougeurs et maquillage. Je mets également mes compétences scientifiques à contribution puisqu’au sein de l’entreprise, une grande majorité des personnes possèdent une double compétence. Mon rôle consiste à assister les chefs de produits dans leurs missions, je réalise donc des travaux variés allant de l’analyse de chiffres, jusqu’à la rédaction de guides de lancement (tous les éléments nécessaires au lancement opérationnel du produits par les différentes filiales au niveau mondial) en passant par des études de marchés. Tout cela dans un cadre magnifique puisque le bâtiment imaginé par un architecte de renom est situé à 40km de Toulouse entre vignes et forêts. Il est difficile de rêver mieux comme cadre de travail !
Assistant Chef de Projet Evènementiel - Urban Football
Dans le cadre de l’obtention du Master 2 Marketing Innovation, je réalise un stage de six mois chez la société Urban Football en tant qu'Assistant Chef de Projet Evènementiel.
Créé en 2005 par deux anciens diplômés de l'école HEC, Urban Football est le premier service privé en France proposant la pratique du football en 5 vs 5. Surfant sur le succès de ce business model qui a déjà fait ses preuves à l'étranger, Urban Football ouvre toujours plus de nouveaux centres chaque année.
Je suis chargé à l'intérieur de cette enseigne de conceptualiser et de commercialiser des évènements afin de fidéliser toujours plus la clientèle.
Ainsi, j'ai donc organisé l'un des évènements phares chez Urban Football le Jeudi 31 Mars : la Business Cup. Il s'agit d'un tournoi spécialement réservé aux entreprises dont la soirée se veut très qualitative avec de nombreuses animations en marge des terrains comme la présence sur place d'ostéopathes, la possibilité offerte aux joueurs de floquer leur maillot ou encore de venir dîner sur place avec la présence d'un traiteur spécialement pour l'occasion.
Ce premier évènement a été une réussite pour moi dans la mesure où, même si les chiffres ne sont pas encore définitifs, il a généré une augmentation de plus de 30% de CA par rapport à l'édition précédente quelques mois plus tôt.
L'utilisation du multi canal a sous doute joué un grand rôle dans cette réussite. En effet, nous avons communiqué sur l'évènement de multiples façons : message téléphonique sur la hotline ; affichage format A4 à l'accueil sur le centre, près des terrains ou encore dans les vestiaires ; affichage sur écran géant, flyers distribués dans les zones de chalandise correspondantes. Egalement sur Internet avec une communication via le réseau Facebook ou avec des réservations possibles directement sur le site Internet de la marque.
De multiples évènements sont en cours ou à venir, je vous tiendrai au courant des éventuels échecs ou réussites dans leur mise en place dans les semaines à venir.
Chargé d'Etude Marketing - Aviva
Dans le cadre de l’obtention du Master 2 Marketing Innovation, je réalise un stage chez la société Aviva en tant que Chargée d'Etude Marketing.
Le Groupe Aviva est aujourd’hui le 6ème assureur mondial et l’un des premiers assureurs sur le plan européen. Fort de ses 300 ans d’expérience qui en font la plus ancienne compagnie d’assurance au monde, ses trois principaux métiers sont l’assurance vie et l’épargne à long terme, la gestion d’actifs et l’assurance dommages. Une expertise et un savoir-faire mondialement reconnus, et au service desquels j’ai voulu mettre mes compétences en intégrant sa Direction Marketing France pour y effectuer mon stage de fin d’études.
Ma mission principale concerne le Projet baptisé en interne « Distribution 2015 », et ayant pour fondement la réorganisation du réseau de distribution Aviva, sur le territoire national. Ce réseau est principalement composé d’agents généraux -officiant dans les agences Aviva- et de collaborateurs itinérants, qui pour ces derniers seront pour la plupart rattachés ou intégrés à une agence à l’issue du projet. Le Groupe souhaite à travers ce plan développer chacun de ses réseaux en favorisant à la fois la mobilité de ses commerciaux et le transfert de ses portefeuilles clients.
Mes apports sur ce projet touchent aussi bien le marketing stratégique que le marketing opérationnel. En ce qui concerne le marketing stratégique, qui intervient en amont du processus de décision, j’examine et analyse les candidatures des agences qui aspirent, par exemple, à recevoir des portefeuilles de clients plus importants. Cette analyse approfondie a pour objectif d’évaluer l’aptitude de l’agence à gérer le portefeuille qui lui sera éventuellement transféré.
En aval du processus, une campagne de mailings dont je me charge essentiellement de la partie rédactionnelle, est mise en place afin d’assurer un suivi auprès des clients concernés par le transfert. C’est précisément à ce niveau qu’intervient le marketing opérationnel, avec la mise en pratique des décisions prises en amont et l’ébauche de plans d’actions.
Dans un autre registre, la compagnie sort bientôt une application Smartphone. Il s’agit là de mon prochain projet d’étude, mais sur lequel j’ai d’ores et déjà commencé à travailler. Une mission qui s’annonce toute aussi prometteuse et qui s’inscrit pleinement dans la dimension innovante de notre formation.
Ce stage me permet d’être force de proposition au sein de mon équipe tout en m’enrichissant au quotidien, aussi bien au niveau du poste en lui-même, que dans l’aspect relationnel qu’il comporte. Il règne en effet une très bonne ambiance au sein de l’équipe, où j’ai été chaleureusement accueillie dès les premiers jours. Une expérience ayant bien débuté et pleine de promesses pour les mois à venir, et qui m’ouvre de nouveaux horizons en matière d’avenir professionnel
Assistant Marketing - AvenAo Business Intelligence
Dans le cadre de l’obtention du Master 2 Marketing Innovation, je réalise un stage chez AvenAo en tant qu’Assistant Marketing.
AvenAo est une société de 110 personnes qui réalise l’intégralité de son chiffre d’affaires sur le déploiement d’outils pour les entreprises industrielles. AvenAo a réalisé un chiffre d’affaires de 10 Millions d’€ en 2009. La société se divise en 3 parties :
- Concevoir
AvenAo Solutions 3D : Intégration d’outils CAO (Conception Assistée par Ordinateur)/Calcul/PLM (Product Lifecycle Management).
AvenAo Services Works : Mise à disposition de Personnel sur SolidWorks.
- Collaborer
AvenAo Solutions Collaboratives : Intégration de Sharepoint (Microsoft). Intranet collaboratif pour l’industrie manufacturière.
- Gérer
AvenAo Business Intelligence : Intégration d’outils de Gestion de Production (GPAO / ERP).
Pour ma part, je suis chargé de développer le marketing au sein de l’entité AvenAo Business Intelligence. Plus précisément la tâche qui m’a été assignée est de définir une stratégie marketing qui aura pour effet d’augmenter la notoriété de l’entreprise auprès des PME/PMI.
Dans un univers B to B en constante évolution, il s’agit de mettre en place des solutions innovantes et pertinentes pour les PME/PMI. A ce titre, nous avons mis en place une newsletter mensuelle pour présenter les dernières actualités d’AvenAo à ses clients ainsi qu'une campagne e-mailing visant les prospects. Ces actualités sont relayées via les médias sociaux (Twitter, Viadeo, LinkedIn). J’ai également pour mission d’assurer le suivi du site internet, à travers ses performances mais aussi par le relais aux commerciaux des contacts (Leads) issus du site. Enfin, la création, le lancement et la gestion d’un nouveau site internet complètent les missions qui me sont confiées.
Ce stage me permet donc mettre en pratique les outils théoriques que j’ai pu assimiler au cours du Master 2 Marketing de l’innovation de la faculté Jean Monnet tout en développant mes compétences web dans le contexte d’une start-up.
Chargé Evènementiel - Décathlon
Dans le cadre de l’obtention du Master 2 Marketing Innovation, je réalise un stage chez Décathlon en tant que Chargé d'Evènementiel.
"Rendre accessible au plus grand nombre la pratique et le plaisir du sport" telle est la volonté de la marque Décathlon. Pour rester conforme à cette volonté, l’enseigne outre la conception et la distribution d’articles de sport, est aussi créatrice d’évènements sportifs exclusifs. Chaque magasin Décathlon développe ses propres évènements qui vont permettre à ses clients de venir gratuitement s’initier à différentes pratiques sportives.
Dans le cadre de cette politique, j’ai été recruté pour mon stage de fin d’étude au sein du Décathlon Parly 2 dans les Yvelines. Ma mission est d’organiser, préparer et communiquer sur les ECA (évènements clients acteurs) du magasin. Les ECA que j’organise sont de deux types. Tout d’abord, les animations en magasin qui se déroulent en général un samedi et qui ont pour but d’augmenter les ventes et générer du Chiffres d’Affaires supplémentaire. Mais aussi les évènements hors du magasin sur une journée voire plus qui constituent l'essentiel de ma mission. Il s’agira notamment d’une course à pied, d’une randonnée, d’une journée à vélo, de baptêmes de plongée et d’une journée de Beach rugby. Ma mission me permet d’avoir de multiples interlocuteurs tant à l’intérieur même du magasin (Direction, Responsable Rayon, Vendeurs), qu’au sein du groupe Décathlon (Directeurs Commerciaux), mais aussi des partenaires (Clubs, Associations, Municipalités) et intervenants extérieurs (Presse).
La réussite des ECA représente un enjeu important pour le développement d’un magasin et la fidélisation clients. Les évènements sportifs permettent de présenter les produits innovants en situation réelle de pratique sportive et ainsi conquérir de nouveaux adhérents, donc de nouveaux clients. De plus, ils permettent de montrer l’expertise et les connaissances techniques des employés qui sont plus que des vendeurs, mais bien de vrais pratiquants de sport. Le programme des évènements du Décathlon Parly 2 pour l’année 2011 est donc conséquent et soutient la volonté de la Direction de toujours plus se rapprocher donc de satisfaire ses clients. Mais surtout au-delà de la fidélisation de la clientèle du magasin, la réussite des évènements sportifs supporte la politique globale du groupe qui est de rendre accessible au plus grand nombre la pratique et le plaisir du sport.
Responsable Communication Digitale - Sport Sans Frontières
La fin de ma deuxième année de Master 2 Marketing Innovation sonne aussi le début de mon stage de fin d’études, aboutissement de 5 années à l’Université Paris Sud.
L’organisme qui m’a offert de mettre un point final à mes années d’étudiante est l’organisation non gouvernementale « Sport Sans Frontières », qui m’a offert un poste de « Responsable de Communication Digitale ».
Sport Sans Frontières est une association régie par la loi de 1901, qui a été fondée en France le 16 septembre 1999 par Arnaud Mourot, ancien lutteur professionnel. Depuis sa création, en France comme dans le monde entier, les enfants en difficulté sont au cœur de ses préoccupations avec un objectif principal : leur épanouissement grâce au sport. L’organisation utilise ainsi le sport comme principal outil d’éducation et d'accompagnement social.
Sport Sans Frontières considère le sport dans sa globalité, sous le prisme de quatre dimensions : ludique, sanitaire (hygiène personnelle, forme physique, bien-être mental), sociale (participation, inclusion, coopération, tolérance, partage, respect), culturelle (sports et jeux traditionnels comme représentations socioculturelles et identité des peuples).
SSF appréhende donc le sport au sens large (activités ludiques, physiques, sportives et artistiques), comme un puissant outil éducatif qui contribue à la construction de l’individu et à sa place dans la société.
Ma mission au sein de SSF revient à assurer la promotion et la mise en avant de l’ONG, pour dans un second temps, augmenter le nombre de visiteurs uniques sur nos différentes plateformes et ainsi assurer une progression du volume de collecte de fonds.
C’est dans cet objectif que j’ai tout d’abord effectué une analyse et un diagnostique total du dispositif existant, pour déboucher sur la conception de la stratégie de communication et de collecte de fonds sur le moyen terme. Une fois la stratégie validée, un travail de fond a débuté, basé sur le développement du référencement, l’amélioration de la visibilité, l’accentuation de l’interactivité entre nos sympathisants et SSF, le développement de partenariats, etc.
Mais ce stage m’offre aussi une autre vision de la communication et du e-marketing en me confiant la responsabilité de différents projets s’inscrivant dans cette stratégie, tels que la gestion de l’évènement « La course des 20kms de Paris » ou encore la mise en place et le développement d’une vente aux enchères en partenariat avec eBay.
Ces projets m’ont été confiés encore dans l’œuf, ce qui me permet d’être présente à chaque moment de leur réalisation et m’offre un apprentissage passionnant et très complet, comme l’ensemble des missions qui m’ont été confiées depuis mon arrivée. Une place à part entière m’a été rapidement réservée et mes connaissances s’élargissent chaque jour.
Assistant Marketing Opérationnel - Darty Box
Dans le cadre du Master 2 Marketing Innovation, j’effectue un stage de 6 mois dans le département Marketing au sein de Darty Box, filiale créée en 2006 par le Groupe Darty.
DartyBox est historiquement un Fournisseur d’Accès Internet fournissant toute une panoplie de services en ADSL et THD. Suite au lancement du service Darty Mobile en février 2011, DartyBox devient aussi un MVNO en proposant un service de téléphonie mobile aux abonnés DartyBox. Ce lancement leur permet ainsi de pousser leur offre quadruple play (Internet + Téléphonie Fixe + Télévision + Mobile) tout en associant l’ensemble des services de Darty (équipements multimédia et TV, services d’installation, accompagnement technique personnalisé). Le but étant de faire de Darty, un distributeur-opérateur virtuel avec une qualité de service unique que pourront désormais bénéficier tous les clients Darty grâce aux services innovants de DartyBox et de la gamme Darty Mobile.
Il arrive généralement que les départements Marketing Darty et DartyBox collaborent ensemble. J’ai intégré le département Marketing Dartybox qui est divisé en deux pôles étroitement liés, regroupant une équipe de dix personnes travaillant ensemble au quotidien. Parmi ces pôles, on retrouve d’une part, le service Marketing Stratégique qui est en charge de créer de nouvelles offres et d’autre part, le service Marketing Opérationnel qui s’occupe de communiquer sur les temps forts promotionnels de la marque. Assistante Marketing opérationnel, je participe aux réunions stratégiques hebdomadaires pour être informée de l’univers concurrentiel des FAI et des décisions prises par Darty et DartyBox, notamment sur les nouveaux lancements sur lesquels mon équipe et moi devons communiquer. J’ai donc pour rôle de communiquer auprès des prospects et abonnés, sur ces nouvelles gammes de services et offres promotionnelles DartyBox en magasin et en médias. Ainsi, j’actualise le magazine mensuel Darty & Vous en fonction des actualités de l’offre (lancement de nouveaux services ou concepts, promotions, partenariats,…), je participe à la création de supports de communication hors-média (newsletters, PLV, ILVs numériques et papier, leaflet…) et au lancement des campagnes de communication envoyées aux abonnés. Enfin, j’aide dans le développement du merchandising des corners des 220 magasins Darty.