Les témoignages sur les stages du M2MI (1/2)

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Les étudiants du M2MI sont actuellement en stage, retrouvez la première partie des témoignages sur les stages dans la page dédiée du blog M2MI.

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La suite des témoignages sera publiée la semaine du 15 juillet, restez connécté #M2MI 


Assistant Chef de Projet Innovation et Développement - Orange

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L'Innovation Participative en Orange

C'est la société Orange qui m'a accueilli pour effectuer mon stage de fin d'étude, dans le cadre de leur système de management de l'Innovation (SMI). Un stage qui ne pouvait mieux correspondre à mes attentes, parmi lesquelles une mise en pratique des plus pertinentes.

J'ai commencé mon stage au mois de mars chez OBS (une petite filiale d'Orange pour les pro ;-) ). Orange Business Services est née en 2006  mais ses composantes existent depuis bien plus longtemps. Transpac par exemple, est une société qui utilisait un process aujourd'hui dépassé par internet, mais très innovant en son temps.

Mon stage est basé à Lyon, couvrant l'Unité Midi-Est - soit environ 400 personnes.

Orange France puis OBS ont adopté une innovation participative, primée en 2007 : idClic. Ce système permet aux salariés de proposer leurs idées innovantes sur une plateforme qui soumet ces innovations à des experts désignés pour tester leur faisabilité et leur rentabilité.

Mon rôle dans cette machinerie est de fluidifier les échanges : accompagner les idées, depuis leur dépôt sur la plateforme jusqu'à leur arrivée entre les mains des experts, pour enfin les présenter en Comité d'Engagement au sein du CoDir. Leur mise en oeuvre éventuelle est alors initialisée.

idClic a connu un démarrage fulgurant chez Orange France. Si vous avez une livebox, vous avez forcément déjà connecté votre ordinateur en WiFi via le bouton sur la box, sans avoir à entrer la clé WEP interminable souvent CompLiQUéE eT cOMPOséE de Ch1fFr35 et de LETTRES en tout genre ! Cette innovation - qui peut paraître banale - a fait économisé plusieurs millions d'euros (oui, oui) à l'opérateur, qui recevait un nombre d'appels impressionnant de la part de ses clients désemparés !

Aujourd'hui, les idées des salariés sont toujours aussi nombreuses. Et si une idée millionnaire n'arrive que très peu souvent, certaines innovations sont parfois simples et permettent quelques économies non négligeables... Mon travail est de faire le tri parmi ces idées, et de leur accorder tout le temps nécessaire pour les faire germer.

Bousculée sur son marché, Orange sait rester leader grâce à ses innovations : idClic veut assister cet élan d'innovation. Ma tâche est donc de dynamiser cet élan et d'en faire état au CoDir. Le challenge est de répondre aux attentes de chacun :

  • les auteurs qui sont impatients de voir leurs idées se concrétiser,
  • les experts qui doivent composer avec leurs missions initiales et les missions supplémentaires idClic,
  • le CoDir qui aimerait décrocher l'idée millionnaire et accorder tout le temps nécessaire aux idées des salariés

Sur une période de 6 mois, la charge de travail est considérable. A peine plongé dans le bain, je dois prendre ces défis à bras le corps pour pouvoir les résoudre dans le temps qui m'est imparti.

Les enjeux sont importants et les responsabilités qui me sont confiées sont à la hauteur de l'enjeu.

Rendez-vous dans 6 mois ?

Pierre Savonet


Assistante Chef de Projet Web & Contenu - Marionnaud

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Dans le cadre du Master II Marketing de l’Innovation, j’effectue actuellement mon stage de fin d’étude chez Marionnaud Parfumeries. J’occupe le poste d’Assistante Chef de Projet Web & Contenu au sein du service Web.

Créée en France en 1984, l’enseigne Marionnaud est restée leader sur le marché de la distribution sélective de parfums et de cosmétiques jusqu’au milieu des années 2000. Aujourd’hui challenger sur ce marché, Marionnaud se doit d’innover en développant notamment son offre internet, afin de faire face à la concurrence et de développer l’expérience client au delà du réseau des boutiques physiques.

Ma mission, en tant qu’Assistante Chef de Projet Web et Contenu, est de participer à la refonte du site e-commerce de l’enseigne afin d’améliorer l’expérience beauté en ligne des internautes et de leur proposer un environnement unique.

Ce projet concerne une refonte totale du site internet, tant d’un point de vue design, ergonomie que contenu. L’ambition est de traduire en ligne l’expertise conseil et beauté de Marionnaud, au plus près des valeurs de la marque : Professionnalisme, Proximité et Plaisir.

Mon rôle est de mener à bien l’étape de migration et d’enrichissement du contenu déjà existant. Cela consiste à préciser les descriptions des fiches produits en ligne, tout en les optimisant pour le référencement naturel du site (SEO), collaborer avec les marques pour récupérer des visuels de haute qualité, enrichir le site par des conseils et des rituels tout en contribuant à la stratégie cross-selling.

Je considère ce stage comme un véritable tremplin, dans la lignée de la formation du Master Marketing de l’Innovation. Cette première expérience dans le secteur de la beauté & de la cosmétique,  via le prisme du web me plonge dans un univers innovant : l’économie numérique.

Pauline Leblanc


Community manager CATIA Design et gestionnaire de projet marketing opérationnel

 

En stage chez Dassault Systèmes je travaille au sein du brand CATIA : logiciel leader sur le marché de conception et de modélisation en 3D. Je me situe plus précisément dans l’équipe CATIADesign User Experience.

Je suis en charge de l’animation de la communauté d’utilisateurs CATIA, que ce soit sur les réseaux sociaux que l’on pourrait qualifier de « classiques » (Facebook, Twitter ou encore Linkedin) ou sur la communauté CATIA for Creative Designer qui appartient à la plateforme communautaire développée par Dassault Systèmes : le 3DSWYM. Cette communauté est un lieu d’échanges et de discussions entre les designers du monde entier.  J’occupe pour ma part le rôle de Community Manager, je suis en charge de l’animation de la communauté au quotidien à travers par exemple la réalisation d’une weekly news et de posts réguliers qui ont trait au domaine du Design.

Mais c’est l’organisation d’un concours de Design, le CATIA Design Contest 2013, qui se déroule sur cette même communauté, qui occupe la plus grande partie de ma mission de stage. Dans un premier temps mon rôle a consisté à mettre en place ce concours : définition du thème, des règles, du mode de participation, mise en place d’une interface spécifique pour accueillir le concours. Puis Dans un second temps, une fois le concours lancé, je m’occupe maintenant de le déployer à l’échelle mondiale et d’entretenir sa notoriété et ainsi que sa viralité.

D’ailleurs, j’en profite pour vous partager le lien si vous souhaitez avoir plus d’information sur ce concours …et y participer ? ;-)

Florence Weider

http://www.3ds.com/design-contest/


Assistante commerciale et marketing opérationnel - Novexpert

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Dans le cadre du Master Marketing de l’Innovation, j’ai eu l'opportunité d'intégrer le Laboratoire d'Innovation Cosmétique et Dermatologique et plus particulièrement la société Novexpert afin d’y effectuer mon stage de fin d’études.

J’occupe aujourd'hui le poste d'assistante commerciale et marketing opérationnel pour une durée de 6 mois au sein de la société Novexpert, leader de la cosmétique naturelle.

L’innovation est placée au cœur de cette société spécialisée dans la cosmétique naturelle avec des produits garantis 100% d'origine naturelle. Petite entreprise familiale fondée il y a 6 ans, Novexpert se positionne sur le marché des produits cosméceutiques, à la croisée entre la cosmétique traditionnelle, la pharmaceutique et le médicament. Cette cosmétique scientifique haut de gamme joue dans le registre des soins experts, avec des formules de grandes technicités.

Rattachée au pôle commerciale et marketing opérationnel, ma principale mission à consister à analyser la rentabilité des points de ventes dans lesquels Novexpert est distribué et à d'adapter la stratégie marketing opérationnel (PLV, envoie d'échantillon, envoie de testeurs ...) en fonction des résultats de ces derniers. Pour la PME qu’est Novexpert, l'analyse de rentabilités des points de vente représente le point de départ de toutes les décisions stratégiques de marketing opérationnel prises en collaboration avec les différents pôles de l'entreprise.

Cette mission ainsi que la société ou s'est déroulé mon stage, m'ont permis d'être indépendante, polyvalente, d'avoir des responsabilités et de pouvoir "toucher à tout" en étant en constante interaction avec les différents pôles de l'entreprise.

En adéquation parfaite avec mon projet professionnel ainsi que mes formations en Science et en Marketing de l’Innovation, ce stage est donc une expérience qui sera très enrichissante et qui me permettra de gravir la première marche qui me mènera vers le poste de Chef de Produits.

Florie Tognini


Assistant Chef de Projet Digital - Accenture

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Dans le cadre du Master Marketing de l’Innovation, j’effectue un stage chez Accenture dans le secteur « Accenture Interactive».

Accenture Interactive aide ses clients à atteindre la haute performance en matière de marketing numérique, d’outils d’analyse marketing et de gestion des medias afin de les mener vers un marketing flexible et intelligent.

Elle apporte des connaissances métier et les mets en œuvre au profit de ses clients. Accenture Interactive constitue une plateforme unique permettant de faire face aux défis liés au nouveau paradigme du marketing.

Mes missions sont très variées : il s’agit de promouvoir de manière plus efficiente les marques des clients d’Accenture, grâce au recours à Internet, à la téléphonie mobile et à d’autres canaux interactifs.

Cela consiste à concevoir, faciliter et gérer des parcours attrayants et interactifs sur l’ensemble des canaux numériques, en les intégrant pleinement à l’approche marketing traditionnelle, à analyser la performance marketing afin de maximiser l’efficience et d’optimiser le retour sur investissement, à optimiser les outils de calcul pour suivre au plus près la performance marketing, et la recherche de nouveaux outils médias, et, enfin, à aider les clients à identifier des opportunités de ventes ciblées, incitatives ou croisées dans l’objectif de tirer le meilleur profit de leurs investissements média.

Ce stage est très enrichissant car il me permet de travailler sur des projets différents en marketing, d’être en contact avec une réalité internationale, et d’améliorer mes compétences linguistiques ainsi que mon sens de la négociation et mes capacités de gestion.

Michele Caruso


Community Manager - Dassault Systèmes

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Cette année est placée sous le signe du changement chez Dassault Systèmes, qui procède à une restructuration totale de son organisation depuis six mois. L’approche industrielle prend peu à peu le dessus sur l’approche produits, ce qui impacte profondément l’organisation interne de l’entreprise.

Cette restructuration cible douze industries dont celle de Marine & Offshore, et c’est le contexte dans lequel je réalise mon stage de fin d’étude du Master Marketing de l’Innovation, en tant que Community Manager. Ce métier, de plus en plus fréquent et à la mode est en réalité différent selon les secteurs d’activité, voire, les entreprises. Mon expérience en tant que Community Manager ne représente donc qu’un volet de ce métier.

Rattachée au département Marketing de l’industrie Marine & Offshore, ma mission principale concerne l’activité de l’industrie sur les réseaux sociaux. La réorganisation récente de l’entreprise a eu raison de la visibilité de Marine & Offshore sur les plateformes sociales.

Ma mission consiste aujourd’hui à développer la stratégie sociale de cette industrie sur le long terme. Cela implique une activité importante de veille d’analyse et d’appréhension de l’industrie dans son ensemble, dans l’objectif de se construire une vision claire de la valeur ajoutée de l’entreprise sur ces médias, de manière à définir des objectifs et mettre au point une nouvelle stratégie.

L’enjeu de cette mission porte sur la nouveauté de cette activité et c’est ce qui me plait le plus. ; il s’agit du développement d’une nouvelle activité dans un contexte complexe où produits, industries et la communication corporate s’entremêlent. Le métier de Community Manager, encore émergent sur le marché rend ma mission particulièrement attrayante, même si avoir des affinités pour l’industrie, l’entreprise elle-même, et une approche produit rend la mission d’autant plus motivante. Ainsi, la préparation de la stratégie en amont doit relever autant de défis que le déploiement en aval. Cette mission implique un sens aigu de la collaboration et du travail d’équipe car mettre en place une stratégie réseaux sociaux dans une structure de la taille de Dassault Systèmes, est similaire à créer un panier commun des informations et des compétences disponibles dans une dynamique qui doit fonctionner en vase communicant entre les différents départements de l’entreprise.

Passionnée par le secteur maritime, enthousiaste du web et des réseaux sociaux et intégrée à une superbe équipe, je ne pourrais imaginer clôturer cette année de master avec une meilleure expérience que celle-ci.

Elena ZIRINIS


Chargé d’étude – Ipsos Vantis

Presque tous les étudiants de marketing ont réalisé une étude de marché dans le cadre de leur formation : éditer un questionnaire, trouver les répondants, analyser les résultats… Mais quel est le vrai rôle du chargé d’étude quantitative dans les cabinets ?

Dans le cadre de mon stage de fin d’étude, j’ai eu la chance d’embarquer à bord d’Ipsos, le 3ème institut mondial d’étude de marché, pour une traversée de 6 mois qui me permet de découvrir le monde professionnel en cabinet d’études.

Ipsos, un institut français créé en 1975 à Paris, se développe aujourd’hui au niveau international dans 84 pays. Mon stage est effectué dans l’équipé Vantis, qui est spécialiste des problématiques d’innovation dans le secteur des biens et services durables, y compris BFA (banque, finance et assurance), télécom, auto etc.

Au sein d’une équipe de 8 personnes, je m’implique dans plusieurs études de A à Z. Une étude commence toujours par le contact avec le client. Suite à l’acception de notre proposition, le questionnaire est élaboré ensuite avec une meilleure compréhension des problématiques. Moi, j’interviens surtout en interface avec les enquêteurs pour assurer les données fiables, puis avec des statisticiens pour générer les données. Je participe aussi à la dernière étape d’analyse et synthèse des résultats au-delà des données chiffrées. Généralement, chaque chargé d’étude suit 4 à 5 missions en même temps.

Ce stage me permet d’acquérir de nombreuses compétences, que ce soit en statistique, en relationnel ou même en informatique. Ce stage me conforte dans mon projet professionnel d’être chargé d’étude.

Nan Lin


Assistante chef de produit: BSM

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Ce master M2MI nous permet de travailler aussi bien dans des très grandes entreprises que dans des petites. En ce qui me concerne, je réalise mon stage, dans le cadre de ce master,  au sein d’une petite entreprise : BSM – Le Jeu de Référence.

BSM est une société qui sélectionne et conçoit des jeux et jouets (créatifs, éducatifs, scientifiques, mathématiques, de construction et musicaux) couvrant une large tranche d’âge allant de 3 mois à 14 ans et + pour les marchés scolaires et grand public.

Elle est constituée à son siège d’une équipe de seulement 6 personnes.

Actuellement, l’entreprise en plein développement est au cœur d’une problématique : elle n’est pas reconnue en tant que marque propre sur son marché dominé par des grandes entreprises reconnues comme MATTEL, HASBRO, et autres.

Mes missions au sein de l’entreprise sont variées. J’interviens pendant ce stage d’une durée de 6 mois pour aider au développement économique de l’entreprise et contribuer à donner plus de visibilité à la marque BSM (lancement de nouveaux produits, etc.).

J’assiste également la chef de produit ainsi que l’assistante chef de produit dans leurs missions/tâches. Celles-ci peuvent être très variées en passant par l’élaboration d’outils marketing d’aide à la vente, aider au développement des produits (adaptations produits, évolution packaging, etc.), conception catalogues produits, conception plan de promotion, élaboration de campagnes d’emailing, participation à la réalisation de communiqué de presse, préparation de salon, veille concurrentielle, proposition/présélection de produits pour les clients pour un référencement futur, etc..

Ce stage est enrichissant car il me permet de voir différentes facettes du métier de chef de produit et plus encore (vision transversale qui permet de « toucher un peu à tout » du fait de la taille de l’entreprise), les difficultés rencontrés par les petites entreprises, et qui contribue d’autant plus à un réel challenge, et trouver des solutions pour développer l’entreprise.

Emilie Guenard


Assistante Chef de produit: Trekea

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J’ai débuté mon stage de fin d’étude au sein du service marketing de Trekea SAS, un éditeur d’applications mobiles dont LiveTrekker, une application de voyage. Cette start-up emploie plusieurs nationalités différentes ce qui fait que nous évoluons dans un environnement anglophone. Etant moi-même d’origine chinoise, ma mission consiste à adapter et lancer l’application pour ce marché ainsi qu’à assurer son développement.

J’ai la chance de travailler avec une équipe qui me fait confiance pour l’élaboration de la stratégie de conquête de ce marché, ainsi que pour sa mise en œuvre à travers un plan d’action adapté. Je suis challengée en termes de téléchargement mais je travaille dans une ambiance extrêmement agréable avec des collègues sympathiques. Ce travail est aussi un challenge pour moi car il faut faire face à de nombreuses difficultés et imprévus.

En conclusion, je trouve que ce stage est un réel tremplin pour moi vers le monde du travail.

Jing Ru Chen