La « Consult’Station » : la première e-cabine de télémédecine !
Par Johanna Moisan
Depuis quelques années, on voit un peu partout autour de nous le développement de la téléconsultation, dont l’objectif est d’améliorer le parcours client, de le simplifier. Il en existe différentes formes : le télé conseil, la télé expertise, la visioconférence, etc. Mais une nouvelle façon de vivre la consultation médicale est apparu : la télécabine médicale connectée.
Près de 2,5 millions de Français vivraient dans des déserts médicaux, c’est à partir de ce constat et de son expérience médicale internationale, qu’une entreprise française (H4D) s’est lancé un pari « un médecin partout, tout le temps ». Cette cabine est une technologie unique qui permet d’établir une prise en charge complète d’un patient. C’est 12 ans de travaux et de R&D qui ont été nécessaires pour développer cette cabine, celle-ci permet à un médecin à distance de faire une consultation médicale en guidant le patient grâce à 13 appareils médicaux connectés disponible à l’intérieur de cette cabine, le patient l’utilise en suivant les indications du médecin. Il y a un thermomètre, un tensiomètre, ce qu'il faut pour contrôler les oreilles, les yeux, un stéthoscope. Tous ces appareils étant connectés, le médecin voit les indications et les résultats à distance et en direct live... Le dispositif a la particularité de prendre en compte les critères de prise en charge du malade. La start-up s'interface avec les médecins traitants.
Pour y accéder, il suffit de prendre rendez-vous puis une fois devant la machine d’insérer sa carte vitale, de s’installer dans la machine et c’est parti. A la fin de chaque consultation, le médecin de H4D fait un rapport complet au patient. Le médecin, à l'issue de la consultation peut délivrer une ordonnance. Elle est imprimée directement dans la cabine tout comme le compte-rendu de l'auscultation qui est envoyé au médecin référent de la personne malade.
Cette innovation, testée il y a quelques années, en 2015, mais lancé en 2017 est particulièrement utilisée par les assureurs (Groupama, Axa, Intériale, LMDE...) mais ils ne sont pas les seuls, les cabines peuvent aussi être installé en maison de retraite, dans les déserts médicaux, dans les mairies... Les assureurs eux ont dans un premier lieu lancé cette cabine dans leur propre entreprise avant ensuite de la proposer à leurs entreprises clients (pour les assureurs santé collective).
Pour le moment, les consultations à distance ne sont pas encore remboursées par la sécurité sociale mais des discussions sont en cours, c'est donc la mutuelle des salariés qui va prendre en charge la consultation.
Le marché est en pleine expansion, et cette innovation arrive comme le « sauveur des personnes à mobilité réduite ». Bien-sûr, le projet peut davantage être amélioré, et permettre par la suite aux entreprises de plus petite taille d’avoir un service tel que celui proposé actuellement.
L'innovation destructrice
Par Mathieu De Frias
L’innovation a incontestablement permis une amélioration du mode de vie à travers les nouvelles technologies, les transports, ou encore les moyens de production. En revanche, pouvant apparaître dans un premier temps comme une forme de progrès, l’innovation a également des conséquences négatives à plus ou moins long terme.
En effet, l’innovation a pour objectif de répondre à des besoins nouveaux ou préexistants mais peut avoir pour conséquence la destruction des produits ou services. Apple, par exemple, est à l’origine de l’obsolescence des produits de la même marque en raison de son processus d’innovation trop rapide. La production et commercialisation de smartphones toujours plus innovants en un temps réduit accentuent ce phénomène d’obsolescence auxquelles les entreprises répondent par de nouvelles innovations. De plus, ces innovations ont eu un effet néfaste sur les ventes d’autres produits, tels que les appareils photo qui sont peu à peu remplacés par des téléphones portables dont la qualité photo ne cesse de concurrencer les vrais appareils. En terme de service, Amazon, avec l’achat en ligne, permet un accès illimité à la consommation partout dans le monde et depuis son domicile. L’entreprise ne cesse de proposer de nouvelles fonctionnalités ayant pour but de rendre l’achat encore plus facile (commande en 1 clic) et encore plus rapide (service Premium pour une livraison en un jour). Ce nouveau mode de consommation entraîne inévitablement la perte progressive des boutiques physiques.
Les conséquences de l’innovation peuvent également être observées sur un plus long terme. Cette destruction plus lente est l’exemple même d’internet. Internet est d’abord né d’un réseau militaire et universitaire aux Etats-Unis. Ce réseau s’est ensuite ouvert aux sociétés, administrations et à d’autres pays. Enfin, la création d’entreprises fournisseurs d’accès et les différents navigateurs ont permis une démocratisation d’internet ayant pour conséquence la facilitation du quotidien. Les effets néfastes de l’utilisation d’internet ne sont observés que des années plus tard avec la prise de conscience des effets des ondes sur la santé et de la destruction de l’environnement. En effet, même si internet a permis une amélioration considérable des modes de vie, la quantité importante d’énergie consommée pour le stockage et l’envoi de données entraîne une pollution massive.
L’innovation est un processus de création également à l’origine d’un phénomène de destruction. Cette destruction oblige alors les entreprises à être plus innovantes pour rester compétitives face à la concurrence.
Technique de créativité : une étape essentielle dans le secteur de l'innovation
Par Mathilde Courtejaire et Johanna Moisan
Lors de son cours intitulé « Les techniques de créativité », Jessica Guillot, fondatrice du cabinet de conseil en Design Management, DMC, nous a proposé une séance de Design Thinking.
L’objectif de la journée était de répondre à la problématique suivante : « La cafétéria de l’université souhaite faire plus de bénéfice chaque midi et être plus fonctionnelle et attractive pour les étudiants. »
Notre première mission a été d’observer l’environnement et interroger les utilisateurs afin de restituer une analyse complète destinée à mettre en évidence les points négatifs de la cafétéria que nous souhaitons améliorer.
Ensuite, nous avons « brainstormé » par groupe afin de proposer diverses solutions, sachant que la consigne était de créer une application et de réaménager l’espace.
Pour finir, pour matérialiser nos idées, chaque groupe a maquetter son application et construit, à l’aide de LEGO, son nouvel espace.
Cette séance nous a permis de découvrir le design thinking, une approche de l’innovation collaborative qui suscite beaucoup d’engouement depuis plusieurs années et qui est devenue incontournable pour de nombreux innovateurs !
