Mois : novembre 2011

Challenge Boumaga - 2011/2012

L'équipe : Lamia KADRI, Malika OUNAIM

Le Master Marketing de l'Innovation nous a permis de travailler notre challenge sur l'entreprise Boumaga, qui met en avant le développement durable, une des grandes préoccupations aujourd'hui.

Face aux bouleversements climatiques et aux problèmes liés à l’environnement, des mesures ont été prises tant au niveau étatique (Grenelle de l’Environnement,...) ; que professionnel (développement des mesures éco-conception,…) à destination des consommateurs. Ceux-là même ayant pris conscience de l’importance des enjeux du développement durable et ayant modifié à différents degrés leur mode de consommation.

C’est d’ailleurs ce concept de développement durable associé au Kid-Marketing qui est au coeur de la stratégie de Boumaga. En effet, Boumaga est une TPE lancée récemment, et ayant une faible notoriété sur le marché de la papeterie et loisirs pour enfants. C’est une entreprise qui est soucieuse de sensibiliser ces derniers à la protection de l’environnement. Passionnée par la Russie, son histoire et sa culture, la fondatrice de Boumaga a donc imaginé un concept nouveau, fruit de son attachement pour cette nation et au développement durable. Ainsi est née Boumaga signifiant papier en russe. Cette icône attendrissante et « nature friendly », se différencie par un design contemporain et unique. Ainsi, crayons, gommes, cahiers, règles et sacs sont fabriqués dans le pur respect de l’environnement.

Face à cette perspective, nous pouvons nous demander comment dynamiser cette marque se situant sur le créneau éco-friendly, soumise à un bel avenir, afin de se faire connaître auprès du public. L’entreprise Boumaga évoluant sur un marché de la papeterie en perpétuel croissance estimé à 5,7 millions d’euros par an, se trouve confrontée à des mastodontes comme Hamelin et Clairefontaine et à des concurrents directs comme Kokeshi, La Marelle, les Cahiers de Constance,… Pour pallier aux difficultés rencontrées par l’entreprise, il semble pertinent d’élargir sa gamme, en proposant des produits innovants, susceptibles de permettre à la marque de se démarquer de la concurrence et se faire remarquer auprès des clients.

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Challenge Sport Sans Frontières - 2011/2012

L'équipe : Alice BLOT, Aurélie CADET, Oumou FANE et Fabien RATSIMIHAH

Sport Sans Frontières (SSF) est une association de solidarité internationale française  qui possède un concept propre et original : utiliser le sport comme moyen de sensibilisation, d'éducation et d'accompagnement d'enfants venant de populations vulnérables.

L’association se déplace à travers le monde (Afghanistan, au Burundi, au Kosovo, en Haïti, au Sri Lanka) accompagnée de son lacet orange, symbole du sportif solidaire. Elle met en place des jeux sportifs en détournant quelque peu les règles afin de faire passer un message et de sensibiliser les jeunes sur des thématiques variées, qui vont dépendre du contexte social dans lequel le pays se trouve.

Par exemple, dans des pays où les enfants sont souvent traumatisés par la guerre, la famine ou la violence, l’association va, par le biais du sport, assister ces enfants pour les aider à surmonter leurs traumatismes, à les faire gagner en confiance, à les socialiser ou encore à les assister dans leur processus de reconstruction.

Récemment SSF a lancé un « label Club solidaire qui a pour objectif de développer l'accompagnement social par le sport en France et à l'étranger. L'initiative a pour but d'encourager, accompagner et valoriser les pratiques sociales et solidaire des clubs sportif français »

Leurs fonds proviennent essentiellement de partenaires privés tels que Lacoste, SFR, Adidas, Air France, et de partenaires publics tels que ministère de la santé et des sports, le ministère des affaires étrangères européennes, l'unifem, Afam.

Elle bénéficie également du soutien de sportifs de haut niveau.

Peu présente en France, l'association s'installe peu à peu sur le sol français, notamment par des missions dans des ZEP ou à travers l'évènement des 20 km de Paris qui aura lieu le 09 Octobre 2011.

C’est dans cette optique d’implantation que s’inscrit le défi de Sport sans frontières : concevoir un évènement sportif innovant dans une université afin de fédérer les étudiants autour de la mission associative de SSF. Défi que nous relevons avec grand plaisir.

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Challenge Dakota Box - 2011/2012

L'équipe : Fanny CHARRON, Oumou FALL, Emilie PREMOSO et Lina SHI

Face à une concurrence accrue et un marché qui arrive à maturité, Dakotabox sous l’impulsion de Marc Santenac, Directeur Associé de la marque, a souhaité trouver un axe de différenciation fort et durable. Ainsi :

Comment Dakotabox peut-elle innover sur le marché des « coffrets cadeaux » afin de se différencier de ses concurrents en France ?

Pour répondre à cette problématique, la réalisation d’une veille stratégique a été réalisée afin de d’obtenir une « photographie » contextuelle du marché des coffrets cadeaux en termes de pratiques, de tendances, d’opportunité et de menaces, mais aussi de relever les forces et faiblesses de Dakotabox.

A la suite de cette veille, une étude qualitative avec des entretiens en one-to-one et une réunion créative est venue s’ajouter. Cette étape nous a permis de compléter la veille au niveau des tendances de consommation et de confirmer des attentes consommateurs.

Nous avons ainsi pu établir et présenter quatre préconisations concrètes à Marc Santenac en mars dernier. Préconisations rendues également possibles grâce aux apports du Master Marketing de l’Innovation et à la participation active de Marc Santenac tout au long de ce challenge.

Dakotabox, marque créée en 2006 par le groupe Dakota Editions, est spécialisée dans la création et la commercialisation de cartes et de coffrets cadeaux. Le chiffre d’affaires annuel du groupe s’élevait, en 2010, à 25 millions d’euros avec un effectif de 50 personnes. Dakotabox, qui se situe en troisième position sur le marché des coffrets cadeaux, a développé son offre autour de cinq univers : le bien-être, les séjours, la gastronomie, les coffrets bio et écolo et les coffrets sport et aventure.

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Challenge La Poste - 2011/2012

L'équipe : Marie BAELEN, Hélène DEBAINS, Fadia FERCHOULI, Madeleine VALETTE

Aujourd’hui principal acteur dans la distribution de courrier et de colis, La Poste s’inscrit dans une démarche de simplicité et de confiance vis-à-vis de ses clients. On retient également la volonté du groupe de se diversifier : banque et plus récemment téléphonie mobile ou encore Internet.

C’est dans cette optique de diversification que le groupe souhaite se positionner en tant qu’acteur intermédiaire de confiance sur le marché du C to C, appelé également marché de l’occasion. En effet, celui-ci présente une croissance dont il serait avantageux de profiter.

L’objectif est donc de réfléchir sur les éléments de l’offre idéale, afin de répondre à la question suivante :

Comment La Poste peut-elle faciliter le commerce entre particuliers ?

Il s’agira alors de comprendre ce qui pousse les particuliers à avoir recours aux sites d’occasion, les freins aux transactions marchandes sur ce genre de support, le degré d’autonomie souhaité…

La Poste doit faire face à des particuliers réfractaires qui osent encore peu ou pas du tout avoir recours à ce marché compte tenu des obstacles qu’ils rencontrent (livraison, sécurité, paiement). Par ailleurs, le groupe doit se trouver une place dans un marché composé d’acteurs multiples : sites d’occasion, plateformes de paiement, particuliers aux profils diverses. Ces deux éléments ont donc été importants à prendre en compte dans l’avancée du challenge.

Des éléments de réponses ont été apportés à M. Guléa, Responsable Business Development au sein de La Poste, après une veille et des études qualitatives comprenant des entretiens individuels, de groupe, et de créativité. Ces étapes étaient centrées autour du profil du réfractaire. Le but était de le comprendre afin de déterminer les actions que peut entreprendre La Poste pour lever les freins à la consommation de biens d’occasion. Finalement, ce sont trois solutions concrètes qui ont été proposées permettant à La Poste de se positionner sur le marché du C to C.

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Challenge Editions Atlas - 2011/2012

L'équipe : Raluca GIRBOAN, Haris FAZAL, Daniel LAPIDES

Le Master Marketing de l'Innovation nous a permis de travailler notre challenge sur l'entreprise Editions Atlas, qui met en avant les nouvelles formes de recrutement et notamment les recrutement 2.0 et e-recrutement.

Le groupe Editions Atlas a vu son chiffre d'affaires baisser de 20% en trois ans, il affiche ainsi un C.A s'élevant à 354 millions d'euros en 2010 contre 378 millions d'euros en 2007. Les Editions Atlas, filiale d'Atlas Group, traversent une période de crise d'autant plus profonde que le résultat, quant à lui, a connu une baisse tragique de 66,23% durant cette même période.

Par ailleurs, le chiffre d'affaires de ces derniers a connu une diminution de 15,56% entre 2009 et 2010. Ces baisses de performances ne s'expliquent pourtant pas par les tumultes du marché. En effet, selon l'INSEE, la part de marché des VAD de produits non alimentaires est relativement stable depuis 2008 (4% en 2008, 3.5% en 2009 et 3.5% en 2010).

D’autre part, la filiale a également perdu un canal de distribution non négligeable : le kiosque. Ces difficultés ont amené les Editions Atlas à opérer à de nombreux licenciements très mal perçus par le public (180 licenciements), licenciements ayant fortement affecté la réputation du groupe. A cela, s’ajoutent les difficultés de l’entreprise à intéresser les jeunes talents et les attirer de même que de fidéliser ses salariés. Editions Atlas s'inscrit donc dans un contexte de crise économique et son image de marque-employeur en a énormément souffert.

Il apparaît donc nécessaire de travailler l'image de marque-employeur des Editions Atlas, particulièrement sur Internet, là où se trouve la cible.

Ainsi, les notions de marque-employeur et d’e-réputation devront être confrontées. Nous nous sommes ainsi orientés vers la problématique suivante :

Comment redynamiser la marque-employeur 2.0 des Editions Atlas ?

Ainsi, nos enjeux étaient les suivants :

• Améliorer l’image de la marque-employeur du groupe Editions Atlas sur Internet
• Attirer de nouveaux jeunes talents et fidéliser les talents déjà embauchés

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