Assistant Chef de Projet - Orange Vallée
Dans le cadre du Master Marketing de l’Innovation à l’Université Paris Sud, j’effectue mon stage au sein d’Orange Vallée.
Orange Vallée est une entité du groupe Orange. Concrètement, il s’agit d’un pôle d’innovation dont la particularité réside d’une part dans son organisation à taille humaine, et, d’autre part dans son appartenance à un grand groupe. Pour ainsi dire, Orange Vallée est une structure type start-up avec la puissance marketing d’Orange. Ceci explique son agilité, sa réactivité et sa force.
Cet esprit start-up que je mentionnais plus haut reflète bien la mission première d’Orange Vallée : l’innovation. En effet, les idées y sont encouragées et les avis sont écoutés et respectés. En tant que stagiaire Assistant Chef de produit, ma mission consiste à assister l'équipe projet dans le développement du site internet Memory Life en France et à l’international.
Afin de mieux cerner le produit sur lequel je collabore, citons ici le blog Memory Life. On y comprend qu’il s’agit d’un service « permettant de réunir vos fichiers multimédias (photos, vidéos, musiques, textes). Memory-Life prend ainsi son inspiration de la « boîte à chaussures » remplie de pellicules, films, cartes postales, etc. que l’on a plaisir à redécouvrir pour plonger au hasard dans des moments oubliés de sa vie. » En d’autres termes, memory-life est un site permettant de collecter les souvenirs et de les partager avec ses proches.
D’un point de vue plus opérationnel, ma mission est de contribuer à l’amélioration du service en proposant et suivant la réalisation de nouvelles fonctionnalités sur le web et sur le mobile. Par ailleurs, ma mission consiste également à étudier le marché américain et participer à l’élaboration des stratégies marketing aux USA. Enfin, je suis chargé de suivre et d’analyser les statistiques de fréquentation du service, ainsi que du suivi et reporting des actions de communication aux USA.
Le Master 2 Marketing de l’Innovation à l’université Paris Sud m’a permis d’acquérir les outils et une méthodologie de travail qui aujourd’hui m’offrent toutes les compétences et la confiance nécessaires dans la réussite de ma mission. Le rayonnement de ce Master Marketing est ce qui m’a permis de trouver ce stage. En effet nous sommes plusieurs à avoir trouvé un stage à Orange Vallée, ceci, grâce au succès de la collaboration entre l’université Paris Sud et Orange Vallée dans le cadre du challenge l’an passé. De plus, à Orange Vallée, il y a un véritable esprit d’équipe qui m’a fait me sentir intégré très vite, ce qui est d’autant plus stimulant.
Assistante Grands Comptes et Projets Evènementiels - Icade
Dans le cadre de l’obtention de mon Master Marketing de l’innovation, j’effectue actuellement mon stage, au sein de la société Icade, en tant qu’Assistante grands comptes, et projets évènementiels.
Icade est une société d’investissement immobilier cotée depuis avril 2006, c’est un intervenant majeur du marché immobilier en France. Elle fait partie des plus grandes foncières françaises par sa capitalisation, Icade Investit, développe et exploite pour elle-même et pour le compte de tiers.
Le service dans lequel je réalise mes missions est la Direction des grands comptes et communication « DGC& co », un pôle qui se charge des relations institutionnelles, ce qui permet de renforcer en qualité et en quantité la relation d’Icade avec ses clients et prescripteurs.
La « DGC & Co. » permet de développer l’image d’Icade auprès du marché, des grands comptes et institutionnels, du grand public et organiser des actions visant à développer la transversalité en interne et mobiliser l’ensemble des équipes au service de la relation avec les clients.
Lors de ce stage je suis chargée donc de :
- L’Organisation et le suivi de salons professionnels (dont préparation de conférences et gestion des invités)
- La Réalisation études benchmark mécénat/ sponsoring sur les grands comptes Icade
- La Mise à jour fichier clients
- La Recherche et collecte d’infos au niveau relations institutionnelles sur les clients Icade (fiche générique : histoire, culture, valeurs, gouvernance,...)
- La Participation à l’organisation du festival SAINT Denis le 31 Mai pour les Clients Icade
En ce moment je suis donc dans l’organisation d’événements très importants tels que le grand séminaire qui se déroulera, le 6, 7,8 Juin, au Parc d’Ailette, un séminaire qui aidera à intégrer la nouvelle dimension « relation managériale » entre les différents managers.
Ce séminaire demande beaucoup de méthodologie ; car il apportera, une plus grande cohérence entre les différents managers, c’est une rencontre qui consiste en un programme chargé, en activités ludiques et professionnelles en même temps, afin de transmettre les valeurs des relations managériales.
Je suis donc en charge de négocier avec des agences prestataires, en ayant lancé des appels d’offre au préalable, et assurer le suivi et le déroulement de leurs missions en fonction du cahier des charges.
Au même temps, j’assiste à l’organisation (format du stand, contenu du stand, invitations, cocktail,…..)Du Salon des centres commerciaux. Le « Siec » aura lieu le 13, 14 Juin, c’est un salon très important qui permettra de promouvoir les nouveaux projets d’Icade pour les centres commerciaux sur un stand basé sur le thème de l’organique.
Ce stage est très intéressant car les missions sont transversales et touchent l’ensemble des projets marketing et innovants d’une organisation institutionnelles, car par la suite j’aurais à travailler avec les responsables des communications digitales, et réseaux sociaux. Ça sera forcément une expérience enrichissante pour moi, qui me permettra d’avoir une vision globale et précise sur certaines dimensions.
Assistante Responsable Business Development - La Poste
Dans le cadre de mon Master Marketing de l’Innovation et suite au challenge innovation réalisé cette année avec l’entreprise La Poste, j’ai eu l'opportunité d'intégrer le groupe afin d’y effectuer mon stage de fin d’études.
J’effectue donc aujourd’hui, et ce pour une durée de 5 mois, mon stage à la DIDES (Direction de l’Innovation et Développement des E-Services) du groupe La Poste en tant qu’assistante Responsable Business Dévelopment.
L’innovation de service au sein de la DIDES s’inscrit dans une dynamique avant-gardiste au service de tous les métiers de La Poste (courrier, colis, banque, mobile et enseigne) et vise à anticiper et à appréhender les territoires où La Poste pourrait se positionner.
La DIDES effectue un travail en amont qui vise à l’identification, la qualification, le prototypage et l’expérimentation de services innovants et plus particulièrement en matière de numérique. Une équipe dédiée à la veille au sein de la DIDES s’attache notamment à repérer les tendances à venir et les nouveaux usages (technologies, comportements, e-réputation, économie collaborative, méthode d’innovation…).
Dans cette optique d’innovation, je travaille actuellement sur le développement du programme relationnel du groupe à destination des TPE. Le projet vise notamment à une harmonisation des différents métiers du groupe au sein de ce nouveau programme. Ce projet est donc une véritable opportunité pour moi de découvrir les différentes problématiques métiers mais également de m’impliquer dans un projet aux multiples facettes.
Par ailleurs, chaque année et ce depuis 4 ans, la DIDES organise le LAB Postal sur lequel je serais amené à travailler à l’occasion de mon stage. Le LAB est un programme d’ « open innovation » destiné à détecter et à construire de nouvelles solutions innovantes en partenariat avec une quinzaine de start-up. Appuyé sur des thématiques liées aux tendances émergeantes, le LAB tente de développer une approche expérientielle de ces nouvelles solutions (prototype, mise en scène dans les contextes d’usages, design de services, parcours client…) afin de leur donner une vraie visibilité et d’encourager leur développement.
En adéquation parfaite avec ma formation en Marketing de l’Innovation, ce stage est donc une expérience qui sera je pense très enrichissante et véritablement professionnalisante.
Assistante chef de produit - Fiskars
Dans le cadre du Master Marketing de l’Innovation, j’effectue un stage chez Fiskars, entreprise finlandaise de grande consommation, connue notamment grâce à ses ciseaux orange.
Le groupe Fiskars est composé de plusieurs marques et de familles de produits différentes :
- Fiskars, sa marque principale qui comprend les produits de loisirs créatifs, de bureau, de bricolage, de cuisine et de jardinage,
- Iittala pour les arts de la table
- Leborgne pour le jardin.
J’assiste dans leurs missions les chefs de produits France et Europe, -une équipe composée de 4 personnes- en participant à la gestion et à l’élargissement des gammes maisons Fiskars et Iittala.
Mes missions sont très variées puisqu’il s’agit de contribuer à la mise en œuvre d’outils marketing d’aide à la vente (mise à jour du site internet, brochures, catalogues) aider à la réalisation des nouveaux packagings, analyser les retombées presse, aider à la préparation de salon, traduire des réalisations crafts (cartes fête des mères, Pâques, boîtes cadeaux,…), ainsi que le suivi du budget.
Ce stage est très enrichissant car il me permet de travailler sur des projets différents et d’explorer plusieurs facettes du métier de chef de produit.
Assistante Chef de Produit Webmarketing - Orange Vallée
J’ai trouvé mon stage chez Orange Vallée, entité d’innovation rapide du groupe Orange, sur le projet memory-life.
Orange Vallée innove sur de nouveaux sujets, de la conception à la commercialisation. Elle lance sur le marché des produits en opérant un suivi et des améliorations en continue et profite de la puissance et de la force de frappe du groupe Orange.
Dans un contexte où les nouvelles technologies connaissent un essor sans pareil, Orange cherche à innover grâce à cette entité pour devancer ses principaux concurrents : les acteurs majeurs d’Internet et les opérateurs de télécommunication.
Son but est avant tout d’être avant-gardiste et donc de détecter, d’anticiper au maximum les besoins des utilisateurs auxquels elle va tenter de répondre. C’est ainsi que plusieurs projets sont développés en même temps. Les produits/services proposés vont de projets mobiles à la création de tablettes multimédia.
Je travaille donc sur le site Internet memory-life où l’utilisateur peut organiser ses souvenirs pour replonger dans ses photos, vidéos, sms, sons mais aussi ses vieilles cassettes et bobines numérisées… avec un côté ludique et simple. Cet espace personnel et privé utilise le concept de cloud computing (stockage et traitements informatiques sur des serveurs distants) afin que l’utilisateur puisse y stocker ses souvenirs mais aussi les mettre en valeur grâce à de nombreux outils.
La cible marketing sont les trentenaires avec enfants. Ces personnes souhaitent souvent immortaliser les moments qui comptent tels que des fêtes, un mariage…
En tant qu’assistante chef de produit web marketing, je m’occupe particulièrement du secteur mobile. Dans ce cadre, j’effectue une veille concurrentielle sur les applications mobiles qui pourraient nous inspirer ou qui sont proches. Je suis aussi chargée de suivre la conception des applications mobiles, les évolutions fonctionnelles (des tests unitaires jusqu’au plan de lancement).
J’ai ainsi testé les applications Androïd et Iphone pour détecter les bogues afin de les résoudre. L’application Androïd m’a permis de prendre part à un projet mettant en relation une personne d’Orange Vallée et des développeurs (qui s’occupent des aspects techniques) de France Télécom.
En dehors du secteur mobile, je suis chargée de l’aspect marketing en participant à la création de newsletters, à l’optimisation des FAQs autour du produit mais aussi en étant l’intermédiaire entre l’équipe marketing et l’équipe eCRM.
Mon rôle est donc de contribuer à l’amélioration de memory-life en proposant et suivant la réalisation de nouvelles fonctionnalités, participer à l’élaboration des stratégies marketing et eCRM, ainsi que créer et rédiger des reportings sur les statistiques autour de memory-life.
Je trouve que mon stage est complet car j’aborde tous les aspects du marketing qui me plaisent et qui concrétisent mes connaissances théoriques. C’est ce que j’espérais et j’attends de ce stage de me rendre complètement autonome et prête pour le marché du travail en tant que Chef de produit junior.
Assistante Marketing - Synthesio
Dans le cadre du Master Marketing de l’Innovation, j’effectue actuellement un stage de fin d’études d’une durée de 6 mois en tant qu’Assistante Marketing au sein de Synthesio, leader dans les solution d’écoute, analyse et dialogue sur le médias sociaux.
Synthesio est une société innovante, avec des solutions d’e-réputation et de Social CRM. Ils proposent des tableaux de bord et des études ainsi qu’une plate-forme de dialogue pour accompagner des clients comme L’Oréal, LVMH, Accor, Orange.
Fondée en France en 2006, la société est aujourd’hui implantée aussi au Royaume-Uni et aux Etats-Unis. Leurs technologies et l’équipe multiculturelle sont les clés de leur ascension internationale.
L’équipe marketing dont je fais partie est composée de 3 personnes. Ils sont chargés de gérer la stratégie marketing et la communication et de consolider l’image de la marque à l’international.
Le dynamisme et le professionnalisme sont les deux mots clés qui caractérisent les valeurs de mon équipe. L’ambiance est excellente et mon intégration a été plutôt facile. Mes taches sont assez diverses : présentations et études sur les domaines de l’e-réputation et du Social CRM, analyse de concurrents de Synthesio, réalisation de campagnes newsletter, participation a l’organisation du lancement de la nouvelle version de logiciel Unity. Ainsi, j’actualise la basé de données clients et je fais attention aux nouveaux prospects.
En plus, j’assiste le Community Manager pour réaliser des travaux variés, tel que la communication sur Quara ou baromètres sectoriels publiés dans la presse.
Dans le cadre d’une étude sur les cosmétiques bio pour le visage, mon rôle est d'analyser les avis de consommateurs sur les medias sociaux à partir de diverses thématiques et également, d'observer la politique de communication de diverses marques bio. L’étude est publiée sur le blog de Synthesio.
Aujourd’hui les entreprises ont pris conscience de l’importance de leur activité digitale dans les réseaux sociaux et le Social CRM devient l’uns de plus dynamique secteur de conseils.
J’ai l’occasion de travailler dans une société start-up en plein développement à l’international et le social CRM sera le secteur que je souhaite intégrer dans l’avenir. Ce stage chez Synthesio m’est très bénéfique et il sera un tremplin pour ma réussite professionnelle.
Chef de Projet Junior Prospect Experience - Orange
Dans le cadre de mon Master Marketing, l’opportunité de réaliser un stage au sein du groupe Orange s’est présentée à moi.
Orange c’est aujourd’hui du mobile, de l’Internet et du fixe pour Grand Public et Entreprises. En quelques chiffres Orange représente 45,5 milliards d’Euros de chiffre d’affaires, pas moins de 169 000 collaborateurs dans le monde, et quelques 215 millions de clients en mai 2011.
La division Qualité et Responsabilité Sociale d’Entreprise (QRSE) a été créée pour intégrer une démarche Qualité et RSE dans les décisions de l’entreprise et les relations qu’elle entretient avec ses partenaires et clients. Au sein de cette division, « Customer Simplicity », une équipe de 16 personnes se charge d’accompagner et soutenir les pays dans une démarche orientée vers le client pour le lancement d’offres.
L’entité « Simplicity » sensibilise et forme les pays sur le Time To Market et la méthodologie Simplicity en amont, pendant, et en aval du lancement d’offres : savoir si l’offre est simple d’utilisation, bien comprise par le client, comprendre quels sont les obstacles que rencontre le client pendant le parcours client ; tous ces points nécessitent de mettre en place une méthodologie construite et précise qui est justement partagée avec les pays concernés.
J’occupe ainsi le poste de chef de projet junior Prospect Experience au sein de « Customer Simplicity ». Je suis en charge de la réalisation d’une étude concernant le parcours clients pour identifier les problèmes rencontrés par les clients durant celui-ci. Je réalise également une étude sur deux pays de la zone AMEA qui sont l’Egypte et Madagascar.
Un des aspects positifs de ce stage est de pouvoir travailler en transverse, avec des contributeurs multiples de France, d’Egypte et Madagascar. Les échanges se font donc en français ou anglais en fonction du pays. La dimension internationale de cette mission permet d’intégrer de nouvelles cultures de comprendre les comportements de clients et prospects de ces deux pays, et de réfléchir sur des problématiques d’analphabétisme et bilinguisme auxquels ces deux pays peuvent être confrontés.
En plus de découvrir de nouvelles compétences, ce stage est également en adéquation totale avec la formation Marketing de l’Innovation. Je ne doute pas qu’il s’agit d’une expérience très professionnalisante compte tenu des projets qui me sont confiés et des personnes avec qui je suis en contact direct.
Assistante Chef de Produit Twinmee – Orange Vallée
Dans le cadre de l’obtention du Master 2 Marketing de l’Innovation, je réalise pour six mois un stage en tant qu’Assistante Chef de Produit Twinmee chez Orange Vallée.
Orange Vallée, filiale d’Orange France Télécom, est une jeune organisation innovante fonctionnant comme une start up et bénéficiant de la force et du réseau du groupe.
Sur ce plateau d’innovation coexiste plusieurs projets.Ils ont en commun d’apporter des solutions innovantes sur de nouveaux marchés prometteurs. La vocation d’Orange Vallée est de proposer aux consommateurs des produits et services innovants répondant à leurs exigences et surtout, de se démarquer dans un univers très concurrentiel.
Le projet Twinmee sur lequel je travaille est un service d’envoi de cartes virtuelles personnalisables sur internet, et tout récemment sur les Smartphones et tablettes. Ce service a une vocation très communautaire en particulier via les réseaux sociaux et l’envoi par SMS. Il offre à l’utilisateur la possibilité de personnaliser au maximum sa carte animée et son message. Une carte Twinmee c’est choisir parmi plusieurs personnages caricaturés et attachants, pouvoir y incorporer sa propre photographie et la faire parler, choisir un décor, créer son message en s’enregistrant ou en sélectionnant une voix de synthèse afin de surprendre ses amis.
Ma mission en tant qu’Assistante Chef de Produit Twinmee est de participer à la mise en place d’opérations marketing afin de générer du trafic sur le site et les applications mobiles, mais aussi de générer du contenu éditorial, de tester les évolutions du service, de veiller à la modération sur le site, d’effectuer des veilles concurrentielles pour être au courant des dernières évolutions et nouveautés du secteur d’activité et de la concurrence. Cet aspect me permet de proposer des pistes d’évolution pour le service. J’ai également la chance de pouvoir participer à des réunions et de découvrir en pratique tous les aspects du marketing. D’autre part, ce stage me permet d’appliquer les notions acquises durant mon cursus, en particulier cette année avec le Master 2 Marketing de l’Innovation.
Tous ces points en font une expérience riche, stimulante et enrichissante pour mon parcours professionnel.
La twinteam