Marketing et Etudes Stratégiques - L'Oréal Paris
Dans le cadre de l’obtention du Master 2 Marketing Innovation, je réalise un stage de 6 mois chez L'Oréal Paris.
Rigueur, esprit de synthèse et d’analyse, goût pour les chiffres, autonomie, sens des responsabilités et des priorités sont les lignes principales qui définissent mon expérience actuelle.
En stage depuis le 1er février chez L’Oréal Paris, la marque premium de la grande distribution, j’ai intégré l’équipe Marketing de l’affaire avec beaucoup d’enthousiasme afin de pouvoir profiter pleinement de ces six mois de stage.
Ma mission principale est le soutien et l’accompagnement des responsables études dans la mise en place et l’analyse des tests consommateurs ad’hoc quanti (CUT voire blind, test de linéaire, call back, test de pub, test de prix, test de merchandising…) et quali (focus group, exploratoires…. ) sur les différentes catégories femmes et hommes de l’affaire L’Oréal Paris France: soin de la peau, maquillage, coloration, haircare, styling, déodorants ainsi que menexpert.
Avec une vision transversale sur les problématiques de toutes les catégories, ma mission est donc l’accompagnement de la réalisation d’une étude selon les étapes suivantes :
En amont :
- Bien appréhender, comprendre et recadrer si nécessaire les objectifs du brief étude
- Participer au guidage, au challenge et au choix final de la méthodologie proposée par les instituts en regard des objectifs initiaux du brief
- Participer à la gestion, la préparation et l’envoi du matériel de test
Pendant :
- Contribuer à la détermination de la cible du test et bien définir les quotas de test: tris panels (IRI, Kantar, Health & Beauty 2007 …)
- Contribuer à la rédaction et à l’enrichissement des questionnaires et des guides d’animation quali: vérifier l’adéquation au questionnaire standard, enrichir le questionnaire pour répondre au mieux aux problématiques de l’étude
- Vérifier le budget
Aval :
- Participer au challenge de la profondeur des analyses: tris, conclusions et recommandations des instituts
- Contribuer à la restitution claire, problématisée, et synthétique des résultats de l’étude.
- Participer aux réflexions stratégiques avec les équipes marketing ainsi que la direction générale de l’affaire
Le nombre d’études et les catégories travaillées se sont définis en fonction des priorités et des urgences au cours de mon stage. Et puisque mes compétences en études se sont développées de manière optimale, j’ai commencé à avoir la possibilité de gérer seul un projet. Ceci me permet donc d’avoir une vision plus précise du contenu du job de responsable études marketing en affaire opérationnelle ainsi que le métier de consultant stratégique en marketing opérationnel.
D'une autre part, cette expérience me pousse à développer des compétences fondamentales pour les études marketing dans le but d'acquérir une plus grande expérience du métier des études Ad’Hoc et Panels, tout en essayant de connaitre le positionnement marketing et les problématiques stratégiques de la marque L’Oréal Paris ainsi que ses marques filles sur toutes les catégories, avec bien évidemment une vision plus approfondie du marché des cosmétiques en France.
Assistant Marketing - Gucci
Dans le cadre de l’obtention du Master 2 Marketing Innovation, j’effectue actuellement un stage de fin d’études d’une durée de 6 mois en tant qu’Assistante Marketing au sein de GGWF (Gucci Group Watches France), une filiale de Gucci Group Watches dont le siège se situe en Suisse. GGW est le fournisseur Montres et Joaillerie de la marque Gucci dans le monde.
Gucci est aujourd’hui une marque de luxe reconnue mondialement dans l’univers de la maroquinerie et du prêt-à-porter. Le service Montres et Joaillerie a vu le jour récemment, mais occupe déjà 75% de part de marché dans un positionnement dont la politique du prix se veut compris entre 500 et 2000€. Le département où j’effectue mon stage est en charge de toutes les stratégies et activités marketing pour Montres et Joaillerie dans l’ensemble de la France (les stratégies de positionnement des nouveaux produits par rapport à la concurrence, le plan marketing, le merchandising, PLV, la gestion de la presse etc.).
L’équipe dont je fais partie est composé de 12 personnes. Rigueur et dynamisme sont les deux mots clés qui caractérisent les valeurs de notre groupe. Je suis ravie d’avoir intégrer l’équipe, dont l’ambiance est plutôt bonne et harmonieuse. Aujourd’hui, je participe au développement du CRM qui représente l’un des projets phares au sein de notre département. Mon rôle au sein de ce projet est la constitution d’une nouvelle base de données cliente qui répertorie l’historique des achats effectués depuis 2005. Cette base a pour objectif de classer cette clientèle à travers plusieurs critères : fréquence de visite, type d’achat, valeur d’achat etc. Le but est de pouvoir segmenter les clients selon leurs caractéristiques d’acheteurs et ainsi proposer des actions marketing en adéquation avec leurs attentes. De plus, ce projet CRM va nous permettre de sélectionner les clients que nous souhaiterions convier à l’évènement le plus important de Gucci cette année (90 ans d’existence de la marque).
En plus de mon implication sur le projet CRM, j’assiste également la responsable marketing pour réaliser des travaux variés, tels que le suivi de la parution presse, la mise à jour des points de vente sur le site officiel, les études concurrentielles (nouveautés, prix, matériaux, plan média etc.).
Ce stage chez Gucci m’est très bénéfique et je suis persuadée qu’il sera un excellent tremplin pour une carrière professionnelle réussie. En effet, j’ai pu travailler dans des domaines marketing divers et variés dans une des sociétés de luxe les plus réputées du monde. Le luxe étant un secteur que j’affectionne tout particulièrement et que je souhaite intégrer dans l’avenir, ce stage représente une expérience inestimable pour ma future carrière professionnelle.
Assistant Chef de Produit - RadioMee
Dans le cadre de l’obtention du Master 2 Marketing Innovation, j’effectue un stage de six mois au sein d’Orange Vallée, filiale d’innovation du groupe Orange-France Télécom, en tant que Assistant Chef de Produit RadioMee.
Créée en 2007 sous l’impulsion du groupe Orange, Orange Vallée est une start-up qui bénéficie de la force de frappe d’un grand groupe. Cette filiale a été fondée pour imaginer, développer et commercialiser des produits et services innovants dans un univers technologique toujours plus concurrentiel. De nombreux projets sont en cours de développement et de nouvelles idées sont toujours imaginées. Orange Vallée est le laboratoire à innovations du groupe Orange.
Mon stage s’effectue dans la continuité du Challenge Innovation RadioMee proposé dans le cadre du Master 2 Marketing de l’Innovation. En effet, lors du premier semestre de notre formation, nous avons eu l’opportunité de travailler en groupe sur une problématique d’entreprise. Dans notre cas, nous étions chargés de travailler avec Orange Vallée sur RadioMee, un portail de radios en ligne qui permet d’écouter plus de 10 000 radios et 6000 podcasts. Grâce à ce stage, j’ai l’occasion de mettre en œuvre le travail réalisé lors du Challenge Innovation et de concrétiser les idées que nous avions élaborées.
Au sein d’Orange Vallée, mon rôle consiste à assister le Chef de Produit dans ses différentes missions. J’aide donc à la conception de RadioMee sous toutes ses formes, à savoir le portail Web mais également les applications mobiles (iPhone, iPad et Android). Le premier enjeu est de surveiller que tout fonctionne correctement sur les différentes plateformes afin de fournir un produit stable à l’utilisateur.
Le Chef de Produit a également pour objectif de faire évoluer son produit afin qu’il puisse tenir tête à une concurrence toujours plus féroce. J’effectue une veille concurrentielle constante afin de repérer les dernières innovations du secteur et éventuellement adapter notre produit. C’est là qu’intervient l’une des parties les plus importantes et passionnantes de mon stage. Dans un souci d’amélioration et de démarcation, je suis encouragé à trouver de nouvelles idées innovantes que nous pourrions implémenter dans RadioMee. Je suis ainsi force de propositions et je propose régulièrement de nouvelles pistes de développement. Sous réserve d’acceptation, je m’occupe de l’intégration. Je suis donc en constante relation avec les designers et graphistes qui vont élaborer le design puis les développeurs qui vont se charger de l’implémentation. Vient ensuite une phase de tests intensifs avant de soumettre l’application au grand public.
Mes missions ne s’arrêtent pas à l’aspect produit de RadioMee. J’ai l’occasion de participer aux différentes réunions marketing qui ont pour objectif de décider de la stratégie à adopter pour le produit. Je peux ainsi exposer mes idées et émettre mon opinion sur les directions marketing à prendre.
Rigueur et créativité sont les maîtres mots de mon stage. Très complet, celui-ci me permet de mettre en œuvre les préceptes acquis lors de ma formation notamment en Master 2 Marketing de l’Innovation.
Chargé de Développement de la Marque - Hors Là Monde
Dans le cadre de l’obtention du Master 2 Marketing Innovation, je réalise un stage de six mois au sein de la marque de parfums ‘Hors Là Monde’, en tant que chargée de développement de la marque.
Créée en 2007 par Mme Symine SALIMPOUR , la marque est née d’un désir de créer des fragrances autour de l’idée de la beauté universelle en prenant le pari d’apporter l’élégance de la France ainsi que la chaleur et le raffinement du Moyen Orient dans un flacon. Un pont entre des êtres de cultures différentes.
Les Parfums de Hors Là Monde sont entrés sur les marchés européens en août 2009 aux Galeries Lafayette boulevard Haussmann à Paris et ils prévoyent d’être représentés dans les seize principaux Galeries Lafayette de France rapidement.
A ce jour, les parfums de Hors Là Monde sont présents en Espagne, en Allemagne, en Italie, en Belgique, en Suisse, en Pologne, en Roumanie, en Slovaquie, en Russie, dans les Emirats Arabes Unis, en Iran et continuons à développer leur reseau de distribution dans de nouveaux pays.
Pour répondre à ce besoin, ma mission principale est donc :
- Rechercher de nouveaux partenaires dans la domaine de production.
- Développer le réseau de distribution dans de nouveaux pays
- Conceptualiser et commercialiser des évènements afin de fidéliser la clientèle et développer la communication au public.
Jusqu’à ce jour, j’ai organisé une 1ère soirée d’Hors Là Monde pendant Festival de Cannes à La Scalia Club au Palm Beach. Nous avons pu promouvoir notre dernier parfum Shiloh et le faire connaitre aux clients.
L'utilisation du multi canal a également joué un grand rôle dans cette réussite. Le magazine AIR FRANCE distribué dans les avions de la compagnie et les aeroports a fait un article sur SHILOH,et le magazine des Galeries Lafayettes Boulevard Haussmann à Paris a également mis en avant nos parfums à l’occasion de la fête des Mères.
Le lancement aux Galeries Lafayettes à Dubai aura lieu dans quelques semaines.
Ce stage me permet d’acquérir une expérience très intéressante dans le secteur de la parfumerie de luxe et sur les méthodologies de lancement d’un nouveau produit sur les marchés internationaux.
Assistant Chef de Produit - Club Med
Dans le cadre de l’obtention du Master 2 Marketing Innovation, je réalise mon stage de fin d’études en tant qu’Assistant Chef de produit, au sein du département Boutiques du Club Méditerranée (Club Med), ce qui me donne l’occasion de dresser un premier bilan de mon expérience. Véritable unité autonome, notre service a la charge du développement des collections de prêt-à-porter et accessoires distribuées dans l’ensemble des villages Club Méditerranée sur la zone Europe-Afrique, y compris les Antilles et l’Ile Maurice.
Au rythme de deux saisons annuelles, nous travaillons en collaboration continue avec nos fournisseurs, principalement issus du secteur textile, afin d’étoffer l’inventaire de produits proposés à la clientèle, qu’il s’agisse de produits griffés Club Méditerranée ou de marques prestigieuses, distribuées en nom propre, telles Armani, Ralph Lauren, Barbara Rihl ou Lauren Vidal. Ma mission s’articule donc autour de deux axes : l’un plus stratégique, consistant à rechercher de nouveaux produits susceptibles d’intégrer les futures collections, ce qui implique un suivi régulier des tendances de mode et une analyse post-saison des résultats de vente pour déterminer in fine les produits particulièrement appréciés des clients ; le second est d’ordre plus opérationnel et consiste à déterminer les produits, les coloris et les quantités souhaitables pour approvisionner un village, compte tenu du budget alloué, du type de clientèle propre à celui-ci et des disponibilités en termes de stock chez le fournisseur. Cette mission s’accompagne également d’un suivi logistique et comptable de l’avancement des commandes, ce qui me permet de mettre à contribution une large variété de compétences acquises au début de mon cursus universitaire. Dans le même esprit, la négociation des conditions commerciales et la contractualisation des rapports entre l’entreprise et ses prestataires, auxquelles j’ai été confrontées, requièrent également une certaine expertise en matière juridique.
En définitif, après un court délai d’adaptation, j’ai rapidement trouvé mes marques au sein du département Boutiques et apprécie particulièrement l’éventail de compétences sollicitées pour accomplir au quotidien les missions qui m’incombent. Il est, entre autres, très appréciable de pouvoir profiter du savoir-faire de vrais professionnels et bénéficier de leur expérience pour assimiler les pratiques du métier, ce qui sera, à n’en pas douter, très valorisant pour le reste de ma carrière.
Assistant Chef de Projet - W&Cie
Dans le cadre de l’obtention du Master 2 Marketing Innovation, j’effectue un stage au sein de l’agence de communication W&Cie, filiale d’Havas, leader mondial de conseil en communication. Cette agence est spécialisée dans la marque. Elle apporte son expertise pour accompagner ses clients dans tous les domaines valorisant la marque et son capital identitaire. La communication est donc principalement corporate.
Au cœur du pôle publicité et digital, j’occupe le poste d’assistante chef de projet. Sous les ordres d’un directeur de conseil et d’un chef de publicité, mes principales missions sont l’aide à l’élaboration de la stratégie et à la mise en place de cette dernière.
En amont, je réalise des benchmarks et analyse la concurrence afin d'avoir une vue d'ensemble sur le marché en question, ce qui nous permet d'élaborer des recommandations. En effet, il faut trouver la meilleure solution pour répondre aux enjeux actuels pour la marque tout en mettant en valeur l’identité de cette dernière. Ensuite, je dois veiller au bon déroulement des différents projets validés par les clients : brief auprès des créatifs, gestion des retours clients, devis… Il faut respecter les délais même s'ils sont parfois très courts ! Enfin, certains projets comme notamment les sites internet et les annonces print nécessitent un suivi afin de mesurer leur impact (taux de clic, nombre de vues…). Les annonceurs comme Sodexo et Réseau Ferré de France ont des profils variés, ce qui me permet de travailler sur des sujets divers comme le conseil, la création d’une charte de nommage, d’un site internet ou d’une brochure.
Ayant déjà eu une première expérience dans la gestion de projet web, ce stage me permet d’avoir une meilleure vision du métier de chef de projet et de mieux comprendre les enjeux de la stratégie de communication globale pour les entreprises.
L’accueil au sein de l’agence et l’autonomie qui m’a été donnée sur différents projets font de ce stage une expérience très enrichissante.